今年的雙十一,天貓把“買買買”和“看看看”結合了起來,有網友就說天貓晚會贏了收視率,還把晚會變成了電視購物。如果細數起來,在這場晚會上,確實有一些人、品牌或者店鋪可以稱得上“贏家”,比如宣傳新電影的馮小剛或者作為“廣告轟炸機”的二十幾個品牌。
其中,良品鋪子被網友驚呼為“城會玩兒”。良品鋪子在去天貓雙十一晚會的必經之路上,拿下了從奧體中心走到水立方路上的獨家廣告資源,在奧體中心設立的幾個紅色店面是路上唯一看到的廣告,要去天貓玩會,就繞不過良品鋪子。在僅有的四次廣告插播機會中,良品鋪子拿下其中一個時段,黃曉明也為之發(fā)聲,當天可謂是賺足了眼球。開個玩笑的話,也可以說,良品鋪子搶了天貓的“風頭”,這營銷,也是很“出位”了。
黃曉明代言良品鋪子的廣告在天貓雙十一僅有的四次插播機會中全部亮相
線下實力雄厚的良品鋪子在雙十一也拿出了相當不錯的成績:截至十點半,訪客數超過160萬,買家超過47萬,支付金額超過4000萬,零食堅果行業(yè)排名前3。營銷“玩出位”,銷量拿前三,良品鋪子能夠穩(wěn)賺雙十一,當然是有理由的。
落地線下:電商“再前進”的必然選擇
電商的發(fā)展速度可謂驚人,尤其是在近幾年,隨著互聯網技術和物流等行業(yè)的發(fā)展,電商的發(fā)展之路更加平坦和順暢。網購正在成為當前以及未來的主流購物趨勢,但我們同時可以看到,在傳統(tǒng)企業(yè)進軍電商的同時,越來越多的電商企業(yè)正在布局線下業(yè)務。
畢竟,無論傳統(tǒng)商業(yè)也好,電子商務也罷,都要做好產品、渠道和服務,這三者是商業(yè)的三要素,在這個時代,線上線下融合,并行發(fā)展,才會有更好的前景,傳統(tǒng)企業(yè)進軍電商也正在倒逼電商謀求更好的發(fā)展模式。
比較有代表性的就是阿里淘寶和天貓的落地戰(zhàn)略,特別是收編銀泰百貨,聯合蘇寧,打通線上線下渠道,這也是電商正在回歸商業(yè)本質的一種表現。
電商落地,借助線下資源,首先可以提供更好的用戶體驗,因為電商的線上用戶體驗主要體現在服務和價格方面,對于產品本身觸及很少,更會涉及到物流、售后服務等等環(huán)節(jié),這些其實都是電商原本的短板,很有可能因為這些環(huán)節(jié)的小疏漏導致用戶的流失。
其次,互聯網為電子商務確實帶來了巨大機會,但電商所占到的交易份額到目前為止依舊有限,傳統(tǒng)商業(yè)仍然占據著巨大的市場空間,電商落地,實際上可以為線上業(yè)務引流,即將線下的消費群體引導至線上,并逐步幫助用戶培養(yǎng)線上消費習慣。
再次,電商落地是進行品牌再推廣、展現實力和增強用戶信心的有效途徑。消費者盡管通常網絡購物認為“物美價廉”,但對電商并非沒有不好的印象。欺騙、劣質、虛假都在消費者心中或多或少留下一絲陰影。布局線下,在讓消費者能近距離體驗產品的同時,就可以獲得消費者更真實的反饋和更多的信任,也會讓消費者感受到品牌的實力。
成績背后:線下有實力,當然玩得轉
今15年億邦動力每月天貓各類目排名榜來看,良品鋪子作為零食類的第一梯隊,始終占據著前三的排位。而正如前文中所提到的,良品鋪子在雙十一依舊保持著這樣一股強勢的姿態(tài)。
在筆者看來,良品鋪子的勝出首先是其在社交電商領域,較早地進行了布局并做了相當有效的互聯網營銷,因為單從微信公眾號來看,良品鋪子已經有了幾百萬的粉絲數量。
當然,在天貓雙十一當晚,良品鋪子能夠在天貓的“場子”營銷“玩出位”,以及在之后可能會愈發(fā)火熱的零食O2O大戰(zhàn)中有相當大的可能在最后勝出的原因,筆者認為仍然在于良品鋪子在線下的雄厚實力。
據良品鋪子董事長楊紅春透露,截止目前,良品鋪子線下店鋪已經達到1600家。每一家店鋪都能夠輻射一片社區(qū),具有廣闊的線下流量空間。線下門店每天成交量平均為20萬單,如果僅按照50%的轉化率計劃,對線上的流量和訂單貢獻支持也仍舊相當可觀。
今年的雙十一,除了把視聽與購物結合起來,讓雙十一的搶購變得更加有趣,阿里的最為主要戰(zhàn)略其實就是要把自身的電商業(yè)務落地,以便在電商大戰(zhàn)中發(fā)覺更加豐富的線下流量資源,在老對手京東依托騰訊的社交網絡成功搶占部分流量資源的檔口,阿里的這個決定也算得上明智之舉,之前與蘇寧的合作以及雙十一的“萬店同慶”活動,都是阿里這一戰(zhàn)略的體現。天貓在雙十一重點推薦的合作,很多是擁有線下流量資源的品牌,良品鋪子也正是這樣的一個品牌。
可以說,有著豐厚線下資源的良品鋪子,在雙十一晚會檔口的“出位”營銷,其實正是阿里樂于見到的,因為,這樣的品牌無疑會成為阿里引導線下流量至線上的“利器”。
在筆者看來,未來的電商應當是更加有序和正規(guī)的行業(yè),這勢必要求線上線下的融合,因為線下的經驗會帶給線上業(yè)務更多借鑒,輕快的線上業(yè)務,最終需要靠穩(wěn)重的線下業(yè)務支撐,作為想要要在未來勝出的阿里系,當然會選擇像良品鋪子在線下有著良好資源的企業(yè)作為一起走到最后的伙伴,共同成為“贏家”。
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