“要在全國各地的門店播放當(dāng)?shù)厍蜿?duì)的比賽,要讓來逛店的球迷看到精彩賽事,支持自己喜歡的球隊(duì)?!苯湛疾焯K寧門店時(shí),蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東如此表示。這意味著一件讓球迷們興奮的事情,蘇寧在全國的門店將會(huì)變身為遍布全國的大型“球吧”。
吸引眼球的“球吧”被認(rèn)為是蘇寧云商(002024.SZ)帶動(dòng)門店人氣的方式之一,其正在通過多種方式吸引人氣、提升實(shí)體門店坪效和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。2017年一季報(bào)顯示,蘇寧云店和常規(guī)門店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量穩(wěn)步提升,可比店面(指 2016年 1 月 1 日當(dāng)日及之前開設(shè)的店面)銷售收入同比增長(zhǎng) 3.22%,此外,公司正在加強(qiáng)門店業(yè)態(tài)的調(diào)整,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)面積,提升坪效。
面對(duì)消費(fèi)升級(jí)帶來商品銷售方面的巨大機(jī)遇,張近東此前就表示,要充分利用線下網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),將品牌化產(chǎn)品、中高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槔瓌?dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的新動(dòng)能,引領(lǐng)行業(yè)消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)向標(biāo)。一季報(bào)預(yù)計(jì),2017 年 1至6 月歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)為 17,825.2萬元—27,825.2 萬元,同比增長(zhǎng) 247.08%—329.60%。
推進(jìn)門店互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí) 夯實(shí)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量
從諸多知名實(shí)體零售企業(yè)披露的2017年一季報(bào)看出,行業(yè)正遭遇業(yè)績(jī)下滑的困境,在此情況下,蘇寧可比門店銷售保持增長(zhǎng)的表現(xiàn)尤其引人注目。
通過直播、娛樂、體育營(yíng)銷吸引年輕消費(fèi)者,2017年一季度,蘇寧實(shí)現(xiàn)線上實(shí)體交易規(guī)模同增 55%,同時(shí),蘇寧也正持續(xù)推進(jìn)線下門店改造,升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使其經(jīng)營(yíng)質(zhì)量得以提升,該季度實(shí)現(xiàn)可比門店銷售同比增加 3.22%。
其實(shí)布局線下,蘇寧從未停止過前進(jìn)的步伐。據(jù)了解,2017年,線下布局仍是蘇寧易購整體發(fā)展的重中之重。當(dāng)小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向線下時(shí),蘇寧持續(xù)擴(kuò)大著自己在實(shí)體零售方面的優(yōu)勢(shì)。年初,蘇寧還宣布今年將在全國范圍全面啟動(dòng)“大店戰(zhàn)略”。
所謂的“大店”,蘇寧云商副總裁田睿表示,就是要拋棄常規(guī)實(shí)體店的模式,把門店做大,讓店面內(nèi)容更加豐富,營(yíng)造更多符合消費(fèi)者生活方式的消費(fèi)場(chǎng)景。
截至2016 年底,蘇寧擁有門店 1576 家,蘇寧易購服務(wù)站直營(yíng) 1902 家、加盟 1927 家,以及蘇寧小店 13 家,2016 年全年同店增速呈現(xiàn)逐季提升趨勢(shì),連鎖店坪效同比提升 19.49%,表明門店優(yōu)化管理效果顯現(xiàn)。
一季報(bào)顯示,2017 年 1至3 月公司新開及改造云店 10 家,新開旗艦店 1 家、社區(qū)店 3 家、中心店 3 家,母嬰紅孩子店 1 家,同時(shí)公司持續(xù)推進(jìn)門店績(jī)效考核, 調(diào)整效益較差門店,一季度公司合計(jì)關(guān)閉店面 35家。
在蘇寧看來,品質(zhì)消費(fèi)更加注重體驗(yàn)及服務(wù),在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下,公司的線下網(wǎng)絡(luò)擁有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì), 擁有較強(qiáng)的收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)潛力。公司會(huì)在一二級(jí)市場(chǎng)加強(qiáng)云店、旗艦店的發(fā)展,快速推進(jìn)門店互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí),強(qiáng)化特色運(yùn)營(yíng)。
(圖:蘇寧云店內(nèi)的餐飲課堂)
南京新街口蘇寧易購云店將被作為“模板”,在全國范圍復(fù)制。據(jù)介紹,先期啟動(dòng)升級(jí)面積在5000平方米以上的云店,總數(shù)超300家,真正將門店端的用戶體驗(yàn)打造到極致。
易購服務(wù)站異軍突起 提升線下盈利規(guī)模
值得注意的是,除了在一二線城市,蘇寧也在加快蘇寧易購服務(wù)站直營(yíng)店的開設(shè),快速覆蓋三四級(jí)市場(chǎng)。蘇寧易購服務(wù)站是公司在三四級(jí)市場(chǎng)實(shí)踐O2O零售模式的平臺(tái), 2016年公司已經(jīng)進(jìn)一步完善了易購服務(wù)站的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、 店內(nèi)業(yè)態(tài)布局以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)考核, 并對(duì)現(xiàn)有的加盟、 合作網(wǎng)點(diǎn)與代理點(diǎn)進(jìn)行梳理及調(diào)整。
其經(jīng)營(yíng)效益也逐步顯現(xiàn), 2015年開設(shè)的蘇寧易購服務(wù)站直營(yíng)店在2016年單店年銷售額較2015年同比提升17.25%, 占比81.06%的蘇寧易購服務(wù)站直營(yíng)店在2016年12月實(shí)現(xiàn)了單月盈利。
2017年一季度,公司新開蘇寧易購服務(wù)站直營(yíng)店111 家,并加強(qiáng)對(duì)易購服務(wù)站經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的管控,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,期內(nèi)關(guān)閉蘇寧易購服務(wù)站直營(yíng)店22家。
截至 2017 年 3 月 31 日,公司其共擁有直營(yíng)易購服務(wù)站 1,991 家,授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 1,467 家。從經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上看,蘇寧易購服務(wù)站直營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)逐步成熟,精細(xì)化管理能力增強(qiáng),收入、利潤(rùn)水平增長(zhǎng)加快。
蘇寧易購服務(wù)站單店成本低,較易實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,一季報(bào)稱,公司將進(jìn)一步強(qiáng)化直營(yíng)店的商品管理,提升銷售及毛利水平,加強(qiáng)費(fèi)用管控,進(jìn)一步提升線下的盈利規(guī)模。
2017年初,張近東對(duì)外表示,為了讓用戶觸手可及,更好更快享受蘇寧優(yōu)質(zhì)服務(wù),要孵化萬千小蘇寧,明確要求2017年在農(nóng)村市場(chǎng)新開1000家蘇寧易購直營(yíng)店。
華泰證券的分析認(rèn)為,公司線上線下相結(jié)合的發(fā)展模式得到了持續(xù)驗(yàn)證,發(fā)展已進(jìn)入新階段。 2017 年隨著公司線下門店結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化、金融物流進(jìn)一步貢獻(xiàn)利潤(rùn)等,公司盈利能力將進(jìn)一步加強(qiáng)。
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