4月22日,蘇寧易購第一家手機潮品店在南京江寧區(qū)上元大街開業(yè),開業(yè)當天,面積不到200平米的店鋪內(nèi),人氣火爆。
隨著智能手機換機潮的完成,目前國內(nèi)的智能手機市場增長速度正在逐漸放緩,而在線下市場,尤其是三四線城市,卻迎來了智能手機消費爆發(fā)期。
蘇寧易購第一家手機潮品店落地南京,匯集各個知名品牌的熱銷機型,將引發(fā)新一輪智能手機線下市場的消費浪潮。
潮流新品一應俱全 蘇寧易購手機潮品店買手機更“好玩”
據(jù)記者了解,蘇寧易購的首家手機潮品店以手機產(chǎn)品為主,同時涵蓋智能手表、VR設備及高端耳機等各種潮流新品,買手機的同時還可體驗各種新潮的智能產(chǎn)品,享受專業(yè)服務,讓買手機更有趣更好玩。
開業(yè)期間,蘇寧易購這家不足200平米的手機潮品店,華為 P10 Plus、iPhone 7等手機產(chǎn)品熱銷,其與電信合約計劃搭售率達到70%,遠超行業(yè)平均水平,銷售情況領先同等規(guī)模的其它手機專賣店。
蘇寧易購手機潮品店體驗區(qū)
不同于一般的手機品牌專賣店,蘇寧易購手機潮品店把體驗和服務作為重點項目運營,店內(nèi)手機產(chǎn)品涵蓋國內(nèi)外各個知名品牌,將市場上所有的熱銷機型匯集到門店內(nèi)展示體驗,通過大數(shù)據(jù)分析,為用戶提供最優(yōu)的消費選擇。
如何滿足“聰明的懶人”和“時尚的年輕人”
蘇寧云商副總裁顧偉表示,蘇寧易購手機潮品店針對兩類人群提供產(chǎn)品和服務,一是“聰明的懶人”,通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析,提供最適合用戶的熱銷產(chǎn)品,以及簡單購機的便捷體驗;二是“時尚的年輕人”,針對年輕用戶提供有設計感的潮流新品,滿足發(fā)燒友的各種需求。
與此同時,記者看到,在22號開業(yè)的蘇寧易購手機潮品店內(nèi),除了各大品牌的展示體驗區(qū),店內(nèi)還設置了音樂、攝影專區(qū),提供免費的影音書籍和休閑空間,將產(chǎn)品體驗融入到真實生活場景中,更符合年輕潮流用戶的消費屬性。
除此之外,蘇寧快修、以舊換新、手機保養(yǎng)等各種售后服務更是蘇寧易購手機潮品店的特色之處,將專業(yè)服務作為差異化優(yōu)勢,是蘇寧易購的手機潮品店在眾多品牌手機專賣店中脫穎而出的“法寶”。
用互聯(lián)網(wǎng)思維運營門店 更多選擇帶來更高效率
線下門店最重要的是提升效率,蘇寧易購手機潮品店很好地將互聯(lián)網(wǎng)思維應用到門店運營中,利用蘇寧多年來積累的線上線下供應鏈渠道優(yōu)勢,大大減少了中間環(huán)節(jié),將各大品牌的熱銷機型直接匯集到門店內(nèi)供用戶體驗。
同時,進入蘇寧易購手機潮品店會發(fā)現(xiàn),整個店內(nèi)手機產(chǎn)品僅僅占了一半左右,而另一半則展示了更加多元化的產(chǎn)品品類:beast耳機、VR眼鏡、香薰機、手機游戲手柄、搜狗智能手表等多元化的智能產(chǎn)品供消費者隨意體驗。
蘇寧易購手機潮品店內(nèi)用戶體驗VR產(chǎn)品
要想真正提升門店坪效,僅僅手機一個品類難以達成,而在蘇寧易購的手機潮品店內(nèi),消費者進店后除了手機之外,還有更多的消費選擇,一系列智能產(chǎn)品可以使消費者在門店內(nèi)停留時間增多,消費選擇增多,再加上消費場景的搭建和各種專業(yè)服務,效率必然提升。
據(jù)記者了解,第一家蘇寧易購手機潮品店開業(yè)之后,其創(chuàng)新性的商業(yè)模式將在全國復制。此外,未來除了手機潮品店外,蘇寧易購還將開拓家電品類,在全國布局開設全品類電器專營店,進一步滿足更多用戶的消費需求。
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