美妝APP陷同質(zhì)化泥潭,直播與O2O能否破局?
原創(chuàng)
2015-09-29 10:56:00

 隨著美麗說、蘑菇街從淘寶中殺出,以及聚美優(yōu)品、唯品會(huì)在美國(guó)的順利上市,刺激了很多挖掘“她經(jīng)濟(jì)”的創(chuàng)業(yè)者。最近1年來(lái),市場(chǎng)上涌現(xiàn)出諸多以美妝為賣點(diǎn)的App,包括美貍、美啦、抹茶、美課美妝、快美妝、Mua美妝等,但觀察這些App可以發(fā)現(xiàn),在產(chǎn)品定位、內(nèi)容機(jī)制、商業(yè)模式上大同小異,同質(zhì)化現(xiàn)象非常普遍。風(fēng)口下,看起來(lái)似乎是個(gè)大餡餅的美妝App,或許轉(zhuǎn)眼就會(huì)變成一個(gè)創(chuàng)業(yè)的大陷阱。


美麗說,錯(cuò)誤的模仿對(duì)象

美麗說、蘑菇街的成功,給很多創(chuàng)業(yè)者啟發(fā),那就是依托達(dá)人教學(xué)、示范構(gòu)建一個(gè)時(shí)尚內(nèi)容社區(qū),并最終形成電商導(dǎo)購(gòu)的商業(yè)模式。那么,美妝App能否Copy美麗說、蘑菇街的產(chǎn)品思路和商業(yè)模式呢?

首先,從產(chǎn)品上看,美麗說蘑菇街以服裝導(dǎo)購(gòu)為主,而美妝App以化妝品導(dǎo)購(gòu)為主,產(chǎn)品上存在一定的差異。服裝是多頻剛需的大眾化產(chǎn)品,化妝品一則談不上大眾化,面向的其實(shí)還是特定人群,另外也不能算剛需產(chǎn)品。

其次,從用戶行為來(lái)看,在美麗說蘑菇街上,用戶的直接目的是購(gòu)買衣服,看到時(shí)尚達(dá)人的穿衣示范,所見即所得,很容易轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為,轉(zhuǎn)化過程自然簡(jiǎn)單;美妝App,用戶的直接目的是學(xué)習(xí)化妝,但學(xué)習(xí)過程相對(duì)復(fù)雜,所見未必所得,不易直接轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為。

再次,從商業(yè)邏輯來(lái)看,美麗說蘑菇街從原來(lái)的服裝導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)演變成自有電商平臺(tái),PGC/UGC內(nèi)容社區(qū)其實(shí)都是服務(wù)于商品銷售的,這一點(diǎn)和唯品會(huì)、聚美優(yōu)品沒有本質(zhì)區(qū)別;美妝App的商業(yè)邏輯是做電商導(dǎo)購(gòu),但產(chǎn)品邏輯是做圖文、視頻教學(xué),二者之間存在一定的距離。

美麗說、蘑菇街首先是個(gè)電商平臺(tái),然后才是內(nèi)容社區(qū),而現(xiàn)在大部分美妝App則首先是個(gè)內(nèi)容社區(qū),其次才是電商平臺(tái)。

這種區(qū)別導(dǎo)致前者產(chǎn)品定位清晰,離錢更近,商業(yè)模式簡(jiǎn)單清晰;而后者產(chǎn)品定位存在搖擺的可能,離錢更遠(yuǎn),商業(yè)模式更為復(fù)雜。

筆者認(rèn)為,無(wú)論是做電商平臺(tái)還是做內(nèi)容平臺(tái),都可以有自己的成功道路,美妝App直接模仿美麗說并沒有前途,仍然需要探討適合自己的產(chǎn)品定位和商業(yè)模式。

達(dá)人PGC,繞不開內(nèi)容同質(zhì)化

目前市場(chǎng)上的美妝App,都會(huì)引進(jìn)所謂的時(shí)尚達(dá)人,采取達(dá)人教學(xué)、展示的PGC內(nèi)容模式(抹茶、美貍、快美妝等),有些App還會(huì)提供普通用戶的UGC內(nèi)容(Mua美妝、美啦等)。但總體上看,達(dá)人生產(chǎn)精品內(nèi)容,成為這些App的通用做法。

筆者之前和《精品購(gòu)物指南》負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)時(shí)尚達(dá)人引進(jìn)、合作的負(fù)責(zé)人交流獲知,國(guó)內(nèi)目前所謂的時(shí)尚達(dá)人的數(shù)量基本是有限的,大概不超過500人。這些人成為服裝、美妝、圖片、視頻等與時(shí)尚關(guān)聯(lián)的App產(chǎn)品尋求合作的通用對(duì)象。

也就是說,一位在圈內(nèi)小有名氣的時(shí)尚達(dá)人,在不簽署排他協(xié)議的情況下,她可能被多家平臺(tái)引進(jìn)。這一點(diǎn),也得到了美貍美妝創(chuàng)始人張洪的確認(rèn)。

搶達(dá)人資源也成為通用的做法?!坝行┮曨l美妝App會(huì)用多出幾倍的入駐價(jià),來(lái)挖我們這邊的達(dá)人,當(dāng)然,我們也會(huì)去別的平臺(tái)挖人?!睆埡檎f。

5月份開始運(yùn)營(yíng)的美貍美妝已經(jīng)引進(jìn)了超過200名達(dá)人,而同樣5月開始運(yùn)營(yíng)的快美妝則宣稱引進(jìn)了超過100位亞洲一線時(shí)尚達(dá)人,抹茶美妝去年就表示引進(jìn)了100多位達(dá)人。

各家App在時(shí)尚達(dá)人引進(jìn)上會(huì)有一定的交叉重合,造成內(nèi)容同質(zhì)化。而即便和達(dá)人簽署了排他協(xié)議,但達(dá)人PGC內(nèi)容這一通用的做法,仍然讓產(chǎn)品內(nèi)容顯得大同小異。

雖然內(nèi)容存在同質(zhì)化問題,但各家App仍在瘋狂的爭(zhēng)奪達(dá)人資源。如美貍7月份花在達(dá)人引進(jìn)和支付達(dá)人視頻費(fèi)用的支出就接近50萬(wàn)元,單個(gè)優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容,美貍會(huì)支付達(dá)人接近2萬(wàn)元的費(fèi)用。為了增加對(duì)達(dá)人的吸引力,美貍還會(huì)把自己打造為經(jīng)紀(jì)人的角色,通過自有平臺(tái)、外部媒體包裝入駐平臺(tái)的達(dá)人。

一方面是市場(chǎng)上的時(shí)尚達(dá)人數(shù)量有限,另一方面美妝App的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制雷同,內(nèi)容同質(zhì)化成為美妝App繞不開的問題。

直播與O2O,值得試試的機(jī)會(huì)

達(dá)人產(chǎn)出內(nèi)容,電商和廣告變現(xiàn),這幾乎已經(jīng)成為美妝App殊途同歸的路。要想從一大波競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,差異化的產(chǎn)品和商業(yè)模式,是美妝App必須尋找的方向。

從產(chǎn)品上看,專注視頻教學(xué)有一定的差異化,快美妝、美貍美妝都走的這條路,相信會(huì)有更多的人走這條路。但無(wú)論是圖文教學(xué)還是視頻教學(xué),便捷性、互動(dòng)性、趣味性都存在很大的缺失,內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)的效率、效果都不突出。

    解決這一問題,視頻直播是一個(gè)不錯(cuò)的解決方案。國(guó)內(nèi)在線直播類的應(yīng)用,在美國(guó)Meerkat和Periscope大熱后,也正在大量興起,如易直播、花椒直播等。目前已有的美妝App大都還沒有上線直播功能,筆者猜想主要顧慮來(lái)自于三方面:

一是技術(shù)層面。以前,視頻直播形式廣泛存在于六間房、YY、新浪秀等大型的社交、秀場(chǎng)類產(chǎn)品中,在產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)、帶寬資源投入方面,對(duì)創(chuàng)業(yè)型的公司,有一定的挑戰(zhàn)。

二是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)層面。直播雖然更為便捷,但對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者其實(shí)提出了更高的要求,對(duì)平臺(tái)內(nèi)容組織能力提出新的考驗(yàn)。

三是政策監(jiān)管層面。含有視頻直播功能的App,都會(huì)受到國(guó)家廣電部門的內(nèi)容監(jiān)管,平臺(tái)自身需要具備一定的監(jiān)管能力,這在理論上也存在一定的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。

張洪透露美貍美妝即將推出視頻直播功能,從而在視頻教學(xué)上進(jìn)一步凸顯其差異化。但筆者相信其他美妝App也會(huì)競(jìng)相開發(fā)這一功能,因此現(xiàn)在比拼的是誰(shuí)的速度更快,從而建立起更大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和用戶粘性。

如果說視頻直播還可以比快的話,那么O2O則并不是想快就能快起來(lái)的,但O2O又是最有可能建立絕對(duì)差異化優(yōu)勢(shì)的。

如果直接做電商平臺(tái),美妝App很難做過聚美優(yōu)品、唯品會(huì),甚至產(chǎn)品線拓展后的美麗說、蘑菇街,但如果僅僅做內(nèi)容社區(qū)再艱難做到電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),則仍存在很大的不確定性。

O2O或許是個(gè)路子。做O2O,首先需要高質(zhì)量、形式多樣的內(nèi)容,并通過內(nèi)容聚集線上用戶和粉絲;其次,需要通過上門服務(wù)、線下聚會(huì)、體驗(yàn)式購(gòu)買等方式,打通線上與線下資源,實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

也就是說,達(dá)人不僅在平臺(tái)上產(chǎn)出高質(zhì)量?jī)?nèi)容,更重要的是作為一個(gè)社群中心,為粉絲提供一對(duì)一線上線下咨詢、門店或者上門美妝美甲等服務(wù)。

目前的美妝App競(jìng)爭(zhēng)激烈,商業(yè)模式趨同,需要探索出一條不一樣道路才能突圍而出。張洪說自己也在思考,美貍美妝如何能夠做出類似邏輯思維那樣的社群,用戶未必很多,但會(huì)牢固地聚集在美貍的線上線下平臺(tái)上,形成多維度互動(dòng),平臺(tái)為用戶提供多頻次、多元化的美業(yè)服務(wù)。


【本文作者為IT互聯(lián)網(wǎng)觀察家、釘科技創(chuàng)始人丁少將,微信公號(hào):釘科技(dingkeji2015),個(gè)人微信:dingdingding99,轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處】

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