彭博社8月23日援引Uber主管業(yè)務(wù)的高級副總裁Emil Michael的談話撰文稱,自今年3月Uber賬戶開始在微信上銷聲匿跡后,Uber在中國市場上面臨的“惡意”競爭更加激烈。Uber欲在中國市場尋求突破,希望未來騰訊能夠最終作出讓步,給予Uber更多競爭、發(fā)展機(jī)會。值得關(guān)注的是,這是Uber首次對外談及遭遇微信阻擊、遭遇海外對手“反競爭活動(dòng)”事宜。
以下為文章全文:
作為中國市場上占據(jù)主導(dǎo)地位的打車應(yīng)用,滴滴快的有著強(qiáng)大的“朋友圈”:在眾多背后支持者當(dāng)中,當(dāng)?shù)刈盍餍械亩滔?yīng)用——微信的主人騰訊公司便是其一。微信擁有超過6億的活躍用戶,且大多數(shù)都在中國,這些用戶使用微信與朋友進(jìn)行交流,同時(shí)靠微信接收更新,或者從微信上接受他們所喜愛國內(nèi)及海外品牌的優(yōu)惠券等。
Uber主管業(yè)務(wù)的高級副總裁Emil Michael稱,目前在微信上已經(jīng)找不到Uber的蹤跡。Uber表示,從今年3月16日起,Uber的賬戶開始在微信上銷聲匿跡,微信“清洗”Uber賬戶的行動(dòng)首先從杭州開始,緊接著在第二天,北京市場也開始了類似行動(dòng)。在接下來的幾個(gè)月里,騰訊已經(jīng)禁止或凍結(jié)了Uber在微信上的所有賬戶。這也是這家位于舊金山的公司首次談及公司業(yè)務(wù)面臨的反競爭遭遇。
Michael表示,在2月14日中國打車應(yīng)用市場兩家最大的打車應(yīng)用——滴滴打車與快的打車合并后不久,騰訊與Uber的關(guān)系開始變得緊張起來?!皬哪且院?,競爭環(huán)境開始惡化,在3月份我們的賬戶被關(guān)閉,這一舉措使‘惡意’競爭達(dá)到了高潮。”他說。目前,Michael負(fù)責(zé)Uber中國市場運(yùn)營的籌資業(yè)務(wù)。
Uber在中國市場投資迅猛,在最近Uber致投資者的一封信件中,稱該公司今年計(jì)劃在中國市場投資10億美元。Uber表示,在中國10大最繁忙的城市當(dāng)中,Uber贏得了超過半數(shù)的App打車訂單。但據(jù)易觀國際提供的數(shù)據(jù)顯示,滴滴快的在中國打車應(yīng)用市場遙遙領(lǐng)先,占據(jù)了中國私人打車業(yè)務(wù)的78%。
據(jù)中國當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,騰訊拒絕Uber,最初歸咎于Uber不符合微信運(yùn)營策略,后稱技術(shù)故障原因。直至現(xiàn)在,Uber對此一直保持沉默。騰訊以及滴滴快的均拒絕對此置評。
關(guān)注中國打車應(yīng)用市場的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester分析師Gene Cao在一封電郵中表示:“它們(指騰訊)對此十分敏感。騰訊,尤其是它們的微信業(yè)務(wù)部門,對于公開評論任何關(guān)于微信的策略都十分保守?!?/span>
中國科技領(lǐng)域內(nèi)的競爭由來已久。2013年,阿里巴巴暫停了騰訊的一些信息服務(wù),而騰訊的微信服務(wù)則阻止了阿里巴巴旗下的支付寶業(yè)務(wù)。在與京東公司達(dá)成合作協(xié)議后,騰訊更是擴(kuò)大了和阿里巴巴業(yè)務(wù)的競爭范圍。在滴滴打車與快的打車合并之前,騰訊阻止阿里巴巴所支持的快的打車,禁止微信用戶分享優(yōu)惠券。此外,騰訊還阻止用戶訪問來自奇虎360科技公司提供的服務(wù)。
當(dāng)然,美國的公司通常也會制定自己的一些政策來阻止競爭對手,Uber便是其中之一。打車初創(chuàng)企業(yè)Lyft就抱怨,稱Uber的員工去年在紐約向Lyft司機(jī)提交了大量的虛假訂單,而且還慫恿投資者不要向Lyft投資。
但在中國市場缺失微信支持,對Uber來說是一個(gè)不小打擊。對于那些試圖獲得中國用戶的公司而言,微信已經(jīng)成為它們的一個(gè)重要宣傳工具。公司企業(yè)、公眾人物都可以建立公眾號,向自己的粉絲發(fā)布廣告、評論或新聞。據(jù)騰訊稱,截至2014年10月,中國版本微信上創(chuàng)建的公眾號達(dá)到了800多萬個(gè)。在3月份之前,微信一直是Uber司機(jī)與乘客間的重要通信工具。
Uber不太可能從中國政府那里獲得幫助。中國政府往往站在當(dāng)?shù)毓疽贿?,硅谷公司此前就有領(lǐng)教。今年2月,手機(jī)芯片制造商高通被中國反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)罰款9.75億美元,其他一些科技公司,包括IBM和微軟,也不得不與當(dāng)?shù)卣头磯艛嗍乱诉M(jìn)行溝通。
Uber希望騰訊未來能夠最終作出讓步。“我認(rèn)為隨著我們持續(xù)獲得成功,很顯然,我們在此方面還有很長的路需要去走——我們已經(jīng)取得了中國投資者的支持,我們有合作城市,我們在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了投資,當(dāng)?shù)赝顿Y者對我們的成功產(chǎn)生了興趣等等,然后我們將進(jìn)入更為緩和的改善模式”。
(文章來源:鳳凰科技 有改動(dòng))- QQ:61149512