［丁科技網(wǎng)觀察］根據(jù)《晚點LatePost》日前公開的消息，抖音電商將 “價格力” 設(shè)定為了2024年優(yōu)先級最高的任務(wù)，該消息并未被抖音方面否認(rèn)。那么，當(dāng)抖音電商也瞄準(zhǔn)“低價”，電商板塊看起來正式進入了“低價時間”，或者說回歸“低價時間”。

（截圖自抖音）

“低價”，在2023年已經(jīng)成了新老電商平臺的策略主題，抖音的動作并不算快。

在2023年，先行動的是京東，3月初，京東百億補貼正式上線；5月，阿里電商提出“回歸淘寶”。

同樣是在5月，比阿里還早一些的是快手，同為新興電商平臺，又有類似發(fā)展背景和路徑，快手提出“低價”，比抖音早了近半年。

創(chuàng)始人兼CEO程一笑在2023快手電商引力大會在上海召開上提出，低價好物、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、貼心服務(wù)三大經(jīng)營風(fēng)向標(biāo)。

根據(jù)快手財報，2022年快手電商GMV同比增長32.5%達到9012億元，月活躍買家穩(wěn)定在1億以上。程一笑指出，在進入萬億規(guī)模后，更要以長期主義思考發(fā)展方向和模式。“低價”，看起來被放進了長期主義的考量中。

在丁科技網(wǎng)看來，新老電商平臺的變化，都與拼多多的持續(xù)崛起有關(guān)。拼多多崛起的關(guān)鍵一點，就是持之以恒打造低價優(yōu)勢。

在2023年，“低價”代替之前的“品質(zhì)”“保真”“效率”等等，成為了電商板塊最突出的關(guān)鍵詞，或者這樣說更準(zhǔn)確：“低價”，被排在了它們的前面。

在丁科技網(wǎng)看來，這并不是說“品質(zhì)”“保真”“效率”等等不再重要，只是在電商平臺競爭加劇、低價策略明顯起效的背景下，它們在競爭力上的體現(xiàn)略不夠明顯和直接。

先看“品質(zhì)”。這是商品的基礎(chǔ)，不過不同檔位、品類的商品對于品質(zhì)的要求的不同，用戶對于品質(zhì)的具體標(biāo)準(zhǔn)也有差異。同時，中國制造在近年來有明顯的能力提升，電商平臺對于貨品也有一定的把控?！捌焚|(zhì)”這個詞更多是從心理上提供一種安定感，因為“不良率”始終都存在。

另外，丁科技網(wǎng)注意到，電商平臺幾乎都有一種提法，就是“低價是在保證品質(zhì)的前提下，實現(xiàn)價格的相對低”，就像快手提到的“低價好物”，是一種比較，也不是不考慮“品質(zhì)”的單純的“絕對低”。

拼多多的低價就并不等同于低質(zhì)量，很多消費者在拼多多上尋找大牌平替，用更實惠的價格買到同等質(zhì)量的心儀產(chǎn)品。

再看“保真”。這與品質(zhì)類似，但在同時，它又涉及的另一個維度是“品牌”，不止于“產(chǎn)品”。相對而言，購買“大牌”通常不是重度剛需，而通過“自營”“官方運營”等方式，“保真”基本可以保障。另外，丁科技網(wǎng)觀察到，近年來明顯出現(xiàn)的一個趨向是，在商品品質(zhì)得以保障、消費者更趨理性的前提下，除了技術(shù)含量較高的商品、結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的大件商品，以及奢侈品外，出現(xiàn)了品牌失效、白牌興起的狀況。

最后看“效率”。物流業(yè)近年來整體發(fā)展迅猛，相比此前幾年，在配送效率上有明顯提升，一定程度上來看，各平臺選擇的配送服務(wù)的效率的差異有所縮小。另外，根據(jù)丁科技網(wǎng)了解，在相當(dāng)一部分商品上，用戶對于配送效率的需求并不嚴(yán)苛，如果是急需，更傾向于即時配送平臺或者線下購買。

所以，回歸“價格”，本質(zhì)上就是在回歸當(dāng)下用戶的更突出需求，也是回歸現(xiàn)階段電商平臺競爭的重點，就像京東劉強東提到的，零售業(yè)務(wù)的客戶體驗有三個要素：價格、品質(zhì)和服務(wù)，低價是“1”，品質(zhì)和服務(wù)是兩個“0”，失去了低價優(yōu)勢，其他一切所謂的競爭優(yōu)勢都會歸零。

在丁科技網(wǎng)看來，當(dāng)電商板塊整體流露回歸“低價時間”的趨向，當(dāng)沒有一個平臺不以“低價”為重點，后續(xù)的競爭應(yīng)該會聚焦服務(wù)提升。就像拼多多，在持之以恒打造低價優(yōu)勢的同時，也在通過包括“僅退款”在內(nèi)的服務(wù)留存客戶。（丁科技網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源：丁科技網(wǎng)”）