2023年11月9日下午，2023數(shù)字科技生態(tài)大會數(shù)智渠道新生態(tài)合作論壇在廣州召開。本次論壇以“數(shù)聚生態(tài)  智贏未來”為主題，旨在與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴深入交流，共謀合作發(fā)展新機遇、共創(chuàng)轉(zhuǎn)型升級新格局，持續(xù)構(gòu)建以客戶為中心的新型數(shù)字化營銷服務渠道體系。 論壇發(fā)布數(shù)字化連鎖3.0“十萬店計劃”、生態(tài)合作“群星璀璨計劃”等，并成立天翼云圖空間計算產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟。中國電信副總經(jīng)理唐珂致辭，中國電信及相關合作伙伴發(fā)表主旨演講。

唐珂認為渠道“三化升級”，構(gòu)建了以客戶為中心的新型渠道銷售服務體系，打造了全場景、全流程、全客戶的“三全”渠道能力，取得了顯著的實質(zhì)性突破，并就未來產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作發(fā)展提出三點倡議：一是共同打造渠道零售新生態(tài)，構(gòu)建一個渠道大模型、推動OAO和券化兩大平臺能力升級、優(yōu)化AI數(shù)字人、雙微、直播三大工具，與產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴共同推進渠道數(shù)智化建設，共同提升渠道零售數(shù)智化能力；二是共同拓展數(shù)智科技新空間，通過線下生態(tài)獲客、線上服務提升、垂類客戶合作運營、基礎+戰(zhàn)新業(yè)務融合銷售，共同拓展生態(tài)空間；三是共同激發(fā)產(chǎn)業(yè)升級新動能，持續(xù)升級數(shù)字化連鎖、深耕券化生態(tài)合作、打造智慧數(shù)字綜合體、加速智慧社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村能力迭代，共同拓展產(chǎn)業(yè)邊界，創(chuàng)造新的業(yè)務增長點。

中國電信全渠道運營中心總經(jīng)理郭勇在“科技引領，未來全渠”主旨演講中提出，全渠道以營銷AI為能力底座構(gòu)建數(shù)實融合新空間，加速構(gòu)建算法門店，打造場景+價值+業(yè)務容器平臺，驅(qū)動新渠道價值規(guī)模變現(xiàn)，并發(fā)布了全渠道六項重要計劃：互聯(lián)網(wǎng)賽新計劃、十萬店百億券計劃、天翼云圖騰飛計劃、十萬智慧社區(qū)計劃、數(shù)字鄉(xiāng)村共振計劃、快電同心圓煥新計劃。

本次論壇上，發(fā)布了數(shù)字連鎖化3.0“十萬店計劃”，著力打造線上線下一體化的連鎖運營能力，夯實集約運營效率，保障連鎖運營規(guī)模，加快重塑電信連鎖鐵軍隊伍，強化中國電信門店零售系統(tǒng)、企業(yè)微信及微店等數(shù)字化平臺集約賦能，聚合內(nèi)外部生態(tài)資源精準投放，計劃2024年底連鎖運營能力拓展至中國電信10萬家門店，成為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共同的觸客、銷售及服務全鏈路生態(tài)界面，銷售規(guī)模實現(xiàn)倍增。

論壇同時發(fā)布了生態(tài)合作“群星璀璨計劃”，重點是與生態(tài)合作伙伴依托券化能力創(chuàng)新合作流程，匯聚多方資源、服務和產(chǎn)品形成合力，賦能渠道消費者、代理商等，實現(xiàn)資源全流程可管可視，拓展生態(tài)合作邊界深度。2024年，中國電信將聯(lián)合眾多產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴資源，聚焦終端運營、營銷策劃和生態(tài)圈運營等重點場景，招募多品類爆款商品滿足用戶多樣性需求，投入超過百億券化專屬資源，推動產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴銷售規(guī)模和運營效率提升。

為推動5G+空間計算領域的產(chǎn)學研深度融合，科技引領驅(qū)動天翼云圖產(chǎn)品領先和產(chǎn)業(yè)規(guī)模推廣，持續(xù)打造國內(nèi)領先的數(shù)字空間運營商，中國電信聯(lián)合北京郵電大學、中國信通院、虛擬現(xiàn)實與元宇宙產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、國家虛擬現(xiàn)實創(chuàng)新中心、中興、華為、商湯科技、ROKID、PICO、網(wǎng)易易現(xiàn)、計算美學等科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴共同成立“天翼云圖空間計算產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟”。在此之前，中國電信已牽頭產(chǎn)業(yè)發(fā)布《5G空間計算白皮書》，填補了行業(yè)空白。

此外，在中華全國總工會的指導和見證下，中國電信聯(lián)合中國職工發(fā)展基金會、中國紅十字基金會、阿里巴巴公益、美團公司舉辦了愛心翼站公益聯(lián)盟暨點亮中國啟動儀式，進一步落實全國總工會“工會服務站點雙15工程”工作要求。同時，中國電信為優(yōu)秀渠道合作伙伴頒發(fā)“卓越門店獎”、“規(guī)模貢獻獎”、“創(chuàng)新銷售獎”、“生態(tài)合作獎”等獎項。

本次論壇，中華全國總工會、中國職工發(fā)展基金會、中國紅十字基金會、中國信通院、北京郵電大學、清華美院、國家虛擬現(xiàn)實創(chuàng)新中心、智譜AI等相關領導和合作伙伴代表現(xiàn)場參會，共同圍繞渠道數(shù)智渠道新生態(tài)深入交流和探討，共謀合作發(fā)展新機遇，共繪科技發(fā)展新藍圖，共商渠道轉(zhuǎn)型新途徑。