上世紀(jì)90年代，微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨耗資數(shù)億美元建造了富有科幻色彩的“未來之屋”，智能家居概念自此開始在全球流行。30多年過后，以深度智控為核心趨勢(shì)的全屋智能，在AI科技家電全球高端品牌COLMO的推動(dòng)下，真實(shí)進(jìn)入到全球菁英用戶的家庭中。從單品智能到成套智能再到全屋智能，智能家居在先鋒者的引領(lǐng)下不斷演進(jìn)，全球家電乃至科技產(chǎn)業(yè)有望在產(chǎn)業(yè)變革浪潮中實(shí)現(xiàn)高端迭代，新一輪的品牌格局再造也將由此展開。

高端化+體系化，家電業(yè)啟動(dòng)新一輪格局再造

在結(jié)束普及型紅利之后，家電業(yè)承壓前行。而在近兩年疫情爆發(fā)疊加房地產(chǎn)低迷、原材料漲價(jià)的沖擊下，家電業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越來越大：存量市場(chǎng)下，行業(yè)規(guī)模徘徊在8000億元左右，很多品類銷量下滑嚴(yán)重；品牌同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品顛覆性體驗(yàn)缺失，導(dǎo)致用戶換新動(dòng)力不足。

當(dāng)然，挑戰(zhàn)和機(jī)遇從來都是一體兩面，以產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，以消費(fèi)升級(jí)倒逼產(chǎn)業(yè)升級(jí)，家電業(yè)破局發(fā)展的機(jī)會(huì)依然握在自己的手中。在行業(yè)破局發(fā)展的進(jìn)程中，品牌格局的再造，也已經(jīng)上演。

對(duì)于當(dāng)下的家電企業(yè)來說，進(jìn)化的方向主要有兩個(gè)：一是品牌高端化，體現(xiàn)在更強(qiáng)的技術(shù)壁壘和更高的品牌溢價(jià)上。二是服務(wù)體系化，未來一定不是比拼單品能力，而是比拼體系化能力，后者又以智能家居為特征。

從品牌高端化來看，AI科技是強(qiáng)有力的支點(diǎn)。畢竟，就像“世界物聯(lián)網(wǎng)之父”凱文阿什頓所言，AI科技會(huì)像水、電一樣成為人類社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施。家電企業(yè)的迭代進(jìn)化若能以AI科技為支點(diǎn)，便更能順勢(shì)而為，進(jìn)而建立起高端品牌勢(shì)能。

從服務(wù)體系化來看，智能家居其實(shí)是一把雙刃劍，體驗(yàn)打磨得好可以實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值躍升，體驗(yàn)粗糙不落地則會(huì)極大透支品牌和市場(chǎng)。

在這樣的背景下，以提供全圖景高端智慧生活解決方案為目標(biāo)的COLMO品牌，2018年應(yīng)時(shí)而生。成立三年多的COLMO，不僅持續(xù)深化AI科技家電這樣的品牌技術(shù)標(biāo)簽，還不斷夯實(shí)全宅智控這樣的智能家居高階服務(wù)能力，在家電業(yè)新一輪格局再造的過程中，COLMO無疑會(huì)扮演重要角色。

理性美學(xué)+科技服務(wù)，COLMO鎖定全球菁英階層

歷史經(jīng)驗(yàn)表明，品牌的高端化既需要時(shí)間的沉淀，還需要差異化的運(yùn)營。三年來，憑借精準(zhǔn)的品牌定位和差異化的品牌營銷，COLMO占據(jù)了越來越多菁英人士的心智。

這里提到的菁英人士，并不單指有財(cái)富成就的人，COLMO將其定義為“全球超級(jí)個(gè)體”——他們是新中產(chǎn)階層中比較特別的一類消費(fèi)者，具備全球視野，生活工作節(jié)奏變化快速而頻繁，追求前沿科技，富有理性思考。

從消費(fèi)需求來看，“超級(jí)個(gè)體”的兩大特點(diǎn)：一是青睞的產(chǎn)品要有鮮明的美學(xué)特征，二是功能上要深度滿足甚至超預(yù)期滿足高品質(zhì)生活需求。

COLMO的獨(dú)到之處就在于，其深刻洞悉到了超級(jí)個(gè)體的消費(fèi)需求。自誕生起，COLMO就以“科技服務(wù)生活本源，設(shè)計(jì)釋放理性空間”為品牌理念，為菁英用戶構(gòu)建“理享生活空間”，用“理性美學(xué)+科技服務(wù)”吸引了越來越多的超級(jí)個(gè)體與之實(shí)現(xiàn)價(jià)值共振。

理性美學(xué)，是COLMO品牌自創(chuàng)立以來的核心價(jià)值之一。從科技觀來說，就是要讓科技服務(wù)生活的本源；從美學(xué)觀來說，則要讓設(shè)計(jì)釋放理性空間。洞悉本質(zhì)的科技美學(xué)和以繁馭簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)美學(xué)，共同組成了理性美學(xué)的內(nèi)涵。

科技服務(wù)，不是為了標(biāo)新立異而存在，COLMO著力解決的是便利性和個(gè)性化兩大需求痛點(diǎn)。所以，與其他主打高端的品牌不同，COLMO從來不炫技，而是著重用科技、設(shè)計(jì)帶來生活的便利和品質(zhì)的提升。比如，在深度學(xué)習(xí)能力的加持下，冰箱對(duì)食材的識(shí)別率會(huì)越來越高，從而更精準(zhǔn)地匹配保鮮程序、推送保質(zhì)期提醒等；AI攝像頭的運(yùn)用，讓洗衣機(jī)可自動(dòng)判定衣物體積、型態(tài)、顏色，自動(dòng)匹配水量、洗滌劑和洗滌程序，提供最優(yōu)的洗衣護(hù)理方案。

高知識(shí)、高收入的菁英階層，是理性美學(xué)和科技服務(wù)的擁躉，他們拒絕繁雜的設(shè)計(jì)、浮夸的營銷、粗陋和被動(dòng)的功能，向往和追求COLMO主導(dǎo)打造的“理享智慧生活”。

這在市場(chǎng)數(shù)據(jù)中得到了印證。COLMO發(fā)布的《2021理想生活年度報(bào)告》顯示，2021年有接近3萬個(gè)超級(jí)個(gè)體開啟了COLMO理享智慧生活，超過1.8萬個(gè)超級(jí)個(gè)體開啟全圖景理享生活（激活并連接5個(gè)以上COLMO產(chǎn)品），家庭場(chǎng)景數(shù)達(dá)到7.5萬個(gè)……

另外，2021年，COLMO全年銷售額超過42.6億元，5個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)Top10，斬獲國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)14項(xiàng)。無論是在家電整體市場(chǎng)還是高端垂直市場(chǎng)，這樣的表現(xiàn)和增速都是罕見的。

當(dāng)然，如此驚艷的表現(xiàn)與一系列高級(jí)感十足的品牌營銷活動(dòng)密不可分。筆者觀察發(fā)現(xiàn)，COLMO的品牌營銷從來不在于展示某個(gè)產(chǎn)品或者技術(shù)，而是注重高端生活方式的輸出和科技使命感、社會(huì)責(zé)任感的倡導(dǎo)。

比如2021年，COLMO攜手馬清運(yùn)、馬伯騫父子打造微紀(jì)錄片《留白》，推出《生活進(jìn)化論》第二季，聯(lián)合賈樟柯導(dǎo)演打造電影式時(shí)代觀察人物紀(jì)實(shí)節(jié)目——《背后是中國·遇見1%》……這些與藝術(shù)跨界的品牌活動(dòng)都在釋放“以簡(jiǎn)馭繁簡(jiǎn)”、“理性美學(xué)引領(lǐng)生活進(jìn)化”等理念，演繹了高端生活方式的美好。

再比如，以“戈十六公益伙伴”的身份捐助草方格助力三危山防風(fēng)固沙工程，在《生活進(jìn)化論》第二季中對(duì)人與自然、科技的關(guān)系予以重新解讀，在亞洲年度設(shè)計(jì)盛事“設(shè)計(jì)上?！?021上對(duì)于“仰視自然”的闡釋，持續(xù)探索著與科技共生共進(jìn)的進(jìn)階使命。

精準(zhǔn)且具有差異化的品牌價(jià)值定位，再加上高級(jí)感十足的品牌營銷活動(dòng)，使COLMO在鎖定全球菁英階層的同時(shí)，也成功讓高端品牌勢(shì)能轉(zhuǎn)化為高端市場(chǎng)勢(shì)能。

 AI全場(chǎng)景套系+深度智控，打造全屋智能時(shí)代“墅智專家”

打造全圖景高端智慧生活方式，品牌和服務(wù)需要完美協(xié)同，COLMO在以智能家居為特征的體系化服務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)占位。

智能家居不是新詞，但絕對(duì)是熱詞。從谷歌到蘋果，從BAT到華為、小米，智能家居已經(jīng)成為科技巨頭必爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)高地。

觀察來看，不同企業(yè)由于能力和認(rèn)知不同，打造的智能家居體驗(yàn)也是參差不齊。就發(fā)展階段來看，筆者認(rèn)為行業(yè)企業(yè)的發(fā)展階段基本可以劃分為三個(gè)層次：一是單品智能階段，二是成套智能階段，三是全屋智能階段。

目前，絕大多數(shù)品牌在做單品智能，推動(dòng)傳統(tǒng)功能硬件的智能化，如智能手表、智能家電、智能手機(jī)等；少部分品牌嘗試布局成套智能，圍繞家居場(chǎng)景提供一體化設(shè)計(jì)的成套智能設(shè)備；只有極少數(shù)品牌能做全屋智能，在套系智能基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)深度智能化控制的品牌更是稀缺。

很明顯，以深度智控為核心特征的全屋智能，是智能家居的高階形態(tài)，而COLMO則是全屋智能領(lǐng)域的強(qiáng)者。那么，它是如何做到的呢？

從行業(yè)現(xiàn)狀來看，目前企業(yè)的智控能力大都比較“淺層”，他們做的比較多的功能就是語音開關(guān)機(jī)。例如，說出喚醒詞之后，可以不用遙控器對(duì)電視、空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行開關(guān)機(jī)操作。這當(dāng)然給用戶帶來了一些便利性，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，就服務(wù)的深度來說，與菁英用戶對(duì)智能家居的期待仍有很大的距離。

在行業(yè)抬不起頭時(shí)方顯英雄本色，COLMO成為關(guān)鍵的“破局者”。首先，它研發(fā)了一系列高端智慧家電，形成AI全場(chǎng)景智慧套系。COLMO高端智慧套系以理性美學(xué)為統(tǒng)一的設(shè)計(jì)語言，能夠與現(xiàn)代家居環(huán)境自然融合，打造出高端、一體化的極簡(jiǎn)視覺格調(diào)，并且還有人性化交互、深度學(xué)習(xí)和專家系統(tǒng)等AI科技的加持。

其次，基于AI全場(chǎng)景智慧套系打造深度服務(wù)能力。應(yīng)用圖像識(shí)別、語音交互、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，COLMO將AI核心科技融于高端家電，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與產(chǎn)品、產(chǎn)品與人之間的“無形”互聯(lián)，搭建起全宅智控系統(tǒng)。

在這樣的系統(tǒng)中，高端家電可以自動(dòng)感知用戶的狀態(tài)。比如，當(dāng)用戶回到家，無需手動(dòng)設(shè)置，熱水器便能預(yù)熱調(diào)溫，空調(diào)自動(dòng)啟動(dòng)并調(diào)節(jié)到合適的溫度、輸出健康空氣，音箱則自動(dòng)播放用戶喜愛的音樂等等。

淺層控制下，智能家電對(duì)用戶的服務(wù)是簡(jiǎn)單的、割裂的。智能設(shè)備往往需要一個(gè)一個(gè)開啟，且不能按照用戶個(gè)性化場(chǎng)景需求，自動(dòng)運(yùn)行合適的程序。例如只能開啟空調(diào)卻不能自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度，更無法聯(lián)動(dòng)加濕器、燈帶等其它智能設(shè)備工作。

在深層控制下，高端家電可以實(shí)現(xiàn)與人、機(jī)的互聯(lián)互通，提供復(fù)雜的、整體的服務(wù)。這種服務(wù)，是全宅智控系統(tǒng)主動(dòng)提供的，并且服務(wù)的入口統(tǒng)一，具備統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌服務(wù)的特點(diǎn)。比如，用戶只需發(fā)出一個(gè)指令，即可掌控全屋空氣與水質(zhì)管理、啟動(dòng)零冷水、絲綢洗護(hù)等深度服務(wù)能力，從而體驗(yàn)到全屋深度智控帶來的便捷與舒適。

正是因?yàn)閾碛幸愿叨酥腔奂译姙榛A(chǔ)的全宅智控服務(wù)，COLMO作為全屋智能時(shí)代的“墅智專家”，正逐步實(shí)現(xiàn)智能與自在舒適、專屬定制、理性美學(xué)、專業(yè)服務(wù)的兼得。

以自在舒適來說，COLMO的產(chǎn)品深度接入了IoT能力，由于是同源協(xié)議，無需借助外力，就能實(shí)現(xiàn)全屋深度智能；以專屬定制來說，無論是智慧家電的軟件還是硬件，都可以滿足用戶個(gè)性需求。如根據(jù)用戶生活習(xí)慣、時(shí)間周期定制回家音樂、氛圍燈，根據(jù)家裝風(fēng)格定制高端家電的顏色等。

從智能單品到智能套系，再到以深度智控為核心特征的全屋智能，這是智能家居發(fā)展的必然趨勢(shì)。無論是在AI科技家電方面還是深度智控的全屋智能服務(wù)領(lǐng)域，COLMO都在以行業(yè)標(biāo)桿的姿態(tài)，推動(dòng)著家電行業(yè)的高端化進(jìn)程和智能家居產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展。