［釘科技現(xiàn)場(chǎng)］近年來(lái)，家電家居融合趨勢(shì)顯著，這也讓家電行業(yè)持續(xù)多年的智能化與場(chǎng)景化的發(fā)展潮流與家居行業(yè)全空間、舒適化的升級(jí)趨勢(shì)相印證。同時(shí)，釘科技注意到，兩個(gè)行業(yè)同樣在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中尋找全新的發(fā)展機(jī)遇，一個(gè)更為完整的智慧家庭生態(tài)圈正在加速成型。

2021年12月23日，奧維云網(wǎng)（AVC）舉辦“奧維云網(wǎng)2021數(shù)字生態(tài)大會(huì)”，探討家居家電融合背景下，如何打造智慧家庭領(lǐng)域完整生態(tài)圈，以數(shù)智化能力推進(jìn)行業(yè)價(jià)值提升。前不久再次入選“品牌強(qiáng)國(guó)計(jì)劃”的恒潔衛(wèi)浴也作為智能衛(wèi)浴代表品牌出席大會(huì)。

期間，釘科技采訪到了恒潔集團(tuán)首席執(zhí)行官丁威，了解了恒潔在智能衛(wèi)浴、全場(chǎng)景衛(wèi)浴空間解決方案方面的進(jìn)展，以及恒潔對(duì)于家居家電行業(yè)新機(jī)遇和新變化的理解。丁威依舊提到了兩個(gè)在今年多次談及的理念：恒潔要做“衛(wèi)浴新國(guó)貨”，成為“中國(guó)衛(wèi)浴第一品牌”。

丁威說(shuō)，恒潔從1998年建廠至今，實(shí)現(xiàn)了幾次變化，首先是從規(guī)模不大的民營(yíng)企業(yè)起步，到快速成為衛(wèi)浴國(guó)貨品牌中的一線品牌，再到推進(jìn)產(chǎn)品智能化、率先跨界參與AWE這樣的家電消費(fèi)電子大展，進(jìn)行家居家電的融合，恒潔的目標(biāo)是成為“中國(guó)衛(wèi)浴第一品牌”。

實(shí)現(xiàn)這樣的一個(gè)目標(biāo)，“數(shù)智化”正是現(xiàn)階段的重要抓手。

一方面是產(chǎn)品智能化升級(jí)。

首先是智能衛(wèi)浴單品。以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、在技術(shù)積累上最扎實(shí)的智能馬桶為例，其中的代表性爆品恒潔智能Q9馬桶，采用了40多項(xiàng)包括智能化、數(shù)字化、便捷性、舒適性在內(nèi)的原創(chuàng)專利，解決了當(dāng)下的消費(fèi)難點(diǎn)，從而在市場(chǎng)中遙遙領(lǐng)先。

進(jìn)一步是全場(chǎng)景衛(wèi)浴空間解決方案。恒潔不僅有爆款的智能單品，而是在更早時(shí)候就對(duì)衛(wèi)浴空間進(jìn)行了全面的布局馬桶、陶瓷、浴室柜、淋浴房、花灑五金、浴缸等品類齊全，這就能夠以數(shù)智化相關(guān)技術(shù)為支撐，從整體體驗(yàn)上繼續(xù)做提升，不單提供產(chǎn)品，更提供專業(yè)解決方案。比如，恒潔目前就聚焦“美妝空間”的打造，對(duì)化妝柜、化妝鏡等做了全新的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

一方面是企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

丁威主要談到的是近兩年進(jìn)行的數(shù)智門店的建設(shè)，解決線下門店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自然流量不足的問(wèn)題。丁威說(shuō)，做數(shù)字門店，關(guān)鍵是要拋掉經(jīng)驗(yàn)主義，重新開(kāi)始。恒潔的數(shù)字門店，首先啟用能夠轉(zhuǎn)變思維慣性的年輕人，同時(shí)提供獨(dú)特開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)，幫助店長(zhǎng)做私域流量的開(kāi)發(fā)。從實(shí)際情況看，這種異業(yè)帶單的系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和落地，效果不錯(cuò)。比如，通過(guò)不斷摸索、迭代，9月份上海的數(shù)字門店逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的躍升，最近這幾個(gè)月成交金額快速上升，“爆炸性增長(zhǎng)”。

丁威說(shuō)，這對(duì)于恒潔在數(shù)字化、智能化進(jìn)程加速的背景下成為“中國(guó)衛(wèi)浴第一品牌”的目標(biāo)而言，是一個(gè)好的預(yù)示。

說(shuō)到這里，丁威再次表示了恒潔對(duì)“中國(guó)衛(wèi)浴第一品牌”志在必得的格局。

當(dāng)然，“第一品牌”，不僅是規(guī)模、營(yíng)收、效益的“第一”，丁威表示，對(duì)于恒潔而言，非常重要的是，“第一”，也要是口碑的“第一”。

恒潔希望的是，消費(fèi)者能夠體會(huì)到，恒潔提供了既具備高品質(zhì)，又能夠被大眾獲得的好產(chǎn)品。高端，可以表現(xiàn)為相對(duì)更高的價(jià)格，但價(jià)格一定要與產(chǎn)品能提供的體驗(yàn)、能提供的價(jià)值對(duì)應(yīng)。

讓“中國(guó)衛(wèi)浴第一品牌”理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，做“衛(wèi)浴新國(guó)貨”，會(huì)成為關(guān)鍵。

重要抓手有兩個(gè)：

一是，組織建設(shè)，先人后事，特別是研發(fā)體系。

據(jù)了解，恒潔正以超出行業(yè)三、五倍的速度大量引進(jìn)工程師人才，并以此帶動(dòng)原創(chuàng)技術(shù)厚積薄發(fā)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

二是，原創(chuàng)技術(shù)，不遺余力，更需要理解用戶。

繼深圳智能研發(fā)實(shí)驗(yàn)室、佛山產(chǎn)品開(kāi)發(fā)性能實(shí)驗(yàn)室之后，今年10月，恒潔佛山·禪城創(chuàng)新研發(fā)實(shí)驗(yàn)中心啟動(dòng)，使恒潔研發(fā)中心總占地面積超6000平方米。創(chuàng)新研發(fā)實(shí)驗(yàn)中心主要聚焦創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)，以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可靠性實(shí)驗(yàn)，共設(shè)置700余個(gè)可靠性測(cè)試工位，全面覆蓋智能產(chǎn)品、陶瓷潔具、浴室柜、五金龍頭、淋浴房及浴缸等五大品類的可靠性驗(yàn)測(cè)試、環(huán)境模擬測(cè)試和其他物理性能測(cè)試。從這里就不難看到恒潔對(duì)原創(chuàng)技術(shù)的積累和對(duì)于創(chuàng)新研發(fā)的專注。

同時(shí)，丁威表示，技術(shù)是基礎(chǔ)，“新國(guó)貨”的“新”，需要體現(xiàn)在對(duì)用戶需求的理解上，需要體現(xiàn)在對(duì)中國(guó)用戶真實(shí)痛點(diǎn)的解決上，而不是“打感情牌”。

以智能馬桶為例，“國(guó)內(nèi)大部分人的衛(wèi)生間戶型并不大，馬桶有時(shí)候放在衛(wèi)生間進(jìn)門正對(duì)面，門打開(kāi)會(huì)有其它影響，馬桶就需要相對(duì)短型的，進(jìn)口產(chǎn)品或者國(guó)際品牌產(chǎn)品多數(shù)以大尺寸體現(xiàn)豪華，但并不適用。國(guó)內(nèi)有短型產(chǎn)品，但又未必能滿足體驗(yàn)方面的需求，比如對(duì)沖水平臺(tái)的相關(guān)要求”。類似問(wèn)題，就是“新國(guó)貨”要解決的，要針對(duì)中國(guó)的使用環(huán)境、使用場(chǎng)景，有獨(dú)到解決方案。

從以上內(nèi)容不難看到，在“數(shù)字化生存”浪潮席卷全球的背景下，恒潔既有變革，也有堅(jiān)守：發(fā)力智能技術(shù)，推進(jìn)品牌國(guó)潮，這是恒潔積極擁抱未來(lái)的姿態(tài)；同時(shí)，恒久依舊不改初衷，致力于聚焦行業(yè)難題和消費(fèi)痛點(diǎn)，不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn)，“恒于心，專于質(zhì)”。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：釘科技”）