[釘科技述評] 對于智能家居，相信很多人和筆者一樣，都充滿期待。但遺憾的是，“未來之屋”的美好憧憬始終無法照進現(xiàn)實。其中，釘科技認為一個關(guān)鍵因素在于，一些企業(yè)正在努力的虛構(gòu)生活場景。

場景，是智能時代的熱門詞匯。一些企業(yè)和專家動輒大談場景，似乎場景就是破局發(fā)展的靈丹妙藥。實際上，他們雖然都表達了場景的重要性，但卻沒有強調(diào)場景的真實性。在釘科技看來，后者對于企業(yè)來說才更加重要。

也就是說，任何面向場景的產(chǎn)品和方案，首先要評估的是，這個場景是否真實。如果基于一個不真實的場景，顯然對應(yīng)的產(chǎn)品和方案也是沒有市場的。

很多企業(yè)的產(chǎn)品和方案建立在自我虛構(gòu)的場景上，智能家居的痛點正在于此。比如，給一個保溫水杯加上聯(lián)網(wǎng)功能后，App對其進行控制水溫，用戶真的需要嗎？企業(yè)會基于這個功能設(shè)想出很多使用場景，但在真實的生活中，這樣的功能非常雞肋。

類似的雞肋功能在很多智能家居產(chǎn)品上都會看到。比如通過冰箱大屏追劇、玩游戲、聽音樂，看似很美好的場景實際上沒有用戶真的會高頻使用。因為，它不真實。另外，用戶真的需要一個基于智能硬件的App，推送冰箱里還剩下幾顆雞蛋的信息嗎？

核心問題在于，是企業(yè)從功能出發(fā)來虛構(gòu)場景，而并沒有從場景出發(fā)來開發(fā)功能。本末導(dǎo)致的結(jié)果就是，智能家居的體驗只停留在體驗上，卻始終走不進人們的生活。

如果再深挖一下，根本上還是企業(yè)不能堅持“以用戶為中心”來滿足需求，而是“以自我為中心”來虛構(gòu)用戶需求。

有企業(yè)會說，需求是創(chuàng)造出來的。聽起來沒錯，但需要知道，創(chuàng)造一個新需求，但不能違背一個更大的需求。實際上，這些虛構(gòu)場景下的智能終端，很多時候反而大幅提高了便捷生活的門檻，讓生活變得更加復(fù)雜、焦慮。此外，類似智能化后大屏廣告無法關(guān)閉的事情還會頻頻發(fā)生，這些都不是美好生活應(yīng)該有的樣子。

總之，釘科技認為，脫離真實性談場景，只能虛構(gòu)用戶需求，于用戶體驗無價值，于企業(yè)發(fā)展無意義。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源：釘科技網(wǎng)）