【百姓家電網(wǎng)原創(chuàng)】李佳琪，一個直播業(yè)界響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?，頂流直播“帶貨一哥”。作為直播帶貨界的實力派帶貨達人，李佳琪曾經(jīng)帶動無數(shù)產(chǎn)品的銷量，也擁有大量粉絲和人氣，一直是直播帶貨界公認(rèn)的“銷量王”，也是產(chǎn)品信譽的保證。然而最近一次，李佳琪卻在直播帶貨中翻了車，并引發(fā)網(wǎng)友對于美容儀產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的熱議。

日前，上海市長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布一份行政處罰決定書，對美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進行一項行政處罰。處罰決定書稱，該公司旗下主播通過淘寶直播對產(chǎn)品“初普 stop vx 美容儀”的推廣介紹足以對消費者造成誤導(dǎo)，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并罰款人民幣300000元。

上海市長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局認(rèn)為，“初普stopvx美容儀”與“熱瑪吉”兩者從定價、產(chǎn)品使用性能、功能、持續(xù)效果等方面都存在較大差異。當(dāng)事人在無任何依據(jù)的情況下，將兩者進行對比，容易引發(fā)受眾不恰當(dāng)?shù)穆?lián)想，足以對消費者造成誤導(dǎo)。

盡管處罰書中并未明確出現(xiàn)李佳琪的名字，但根據(jù)“李佳琦直播預(yù)告小助手”在微博發(fā)布的信息顯示，李佳琦確實在2020年11月10日的直播中推廣了初普美容儀產(chǎn)品。在該次直播過程中，李佳琪使用過“全臉激活膠原蛋白、提拉緊致、提拉淡紋，效果巨明顯，堅持用了一個月，就相當(dāng)于打了一次熱瑪吉，效果真的很可怕很神奇”等用語，的確與處罰書中的內(nèi)容相吻合。

行政處罰決定書發(fā)布后，美腕公司很快回應(yīng)：高度重視，真誠接受，對告知書所涉問題進行了全面整改，完善公司規(guī)章，堵住管理漏洞，避免此類事件再次發(fā)生。

實際上，李佳琪的翻車頗有些“常在河邊走，哪有不濕鞋”的意思。在如今這個顏值時代，消費者也喜歡為自己的顏值投資，個人護理相關(guān)家電熱度不斷攀升，美容儀品類也迅速走紅。《2020線上家用美容儀消費洞察報告》調(diào)查顯示，有59%的女性表示曾經(jīng)至少使用一種家用美容儀。GFK統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年前三季度，家用美容儀同比增長20%以上，成為美健（個護）電器品類中的表現(xiàn)突出產(chǎn)品。智研咨詢機構(gòu)預(yù)計，2021年中國家用美容儀市場規(guī)模將接近100億元，到2026年將突破200億元。

可見，美容儀市場是一個極具潛力的大市場，而這也吸引到眾多廠商入局：據(jù)媒體援引公開數(shù)據(jù)，2021年上半年，國產(chǎn)美容儀品牌融資共計23起，涉及品牌共9個，披露的融資總額超5.35億元。除了小米集團一口氣投了四家美容儀公司之外，其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭如騰訊、華為等在該領(lǐng)域也有所布局。

然而，由于美容儀行業(yè)缺乏業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致市面上的產(chǎn)品魚龍混雜，水平參差不齊，同時在營銷宣傳方面，也常常把握不住力度，存在越界行為，像是李佳琪在直播帶貨中的夸大宣傳只是其中一隅，在產(chǎn)品端方面，關(guān)于美容儀的消費投訴也在逐漸增多。黑貓投訴平臺上，關(guān)于美容儀的投訴有536條，最常見的是“嚴(yán)重漏電”“三證不全”“產(chǎn)品有瑕疵”“商家敷衍處理”等問題。據(jù)新華網(wǎng)報道，不少消費者購買美容儀不到一年時間，美容儀接觸面部操作時經(jīng)常漏電，平臺及商家均以過了退貨期為由不予退款或換貨。

可見，盡管美容儀的市場熱度攀升速度很快，但由于缺乏相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，市場環(huán)境看起來顯得較為混亂，產(chǎn)品質(zhì)量和失實宣傳時有發(fā)生，品牌信譽也沒有完全樹立起來，不利于這個行業(yè)的長遠發(fā)展。行業(yè)人士呼吁，關(guān)于美容儀產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和 規(guī)范應(yīng)該盡快出臺，給行業(yè)和廠商提供指導(dǎo)方向，也給消費者一個安心消費的環(huán)境。