在“短視頻+直播”平臺(tái)上“云看展”以及衍生出來的各種新式互動(dòng)與玩法,正在成為大型展會(huì)的新爆點(diǎn)。4月19日-28日,主題為“擁抱變化”的2021上海國際車展舉辦,快手“快說車”頻道將全程參與本次活動(dòng),屆時(shí),知名主播會(huì)親自上陣帶用戶看車購車。在獨(dú)家展臺(tái)上,快說車還將公布2020-2021年內(nèi)容矩陣與發(fā)展方向,并帶來大量話題好禮與互動(dòng)游戲,為車迷提供直觀、立體、更具深度的車展體驗(yàn)。
作為本次車展“快說車”的重點(diǎn)活動(dòng)之一,幾位快手汽車頭部主播、同時(shí)也是《汽車熱心人》欄目認(rèn)證創(chuàng)作者將以自身專業(yè)知識(shí)幫助用戶在上海車展現(xiàn)場(chǎng)看新車、買新車,并通過快手電商平臺(tái)與服務(wù),協(xié)助用戶實(shí)現(xiàn)線上下定與線下成交,第一時(shí)間購買到自己滿意的愛車??焓制脚_(tái)也會(huì)提供購車禮包、交易保障等福利與服務(wù),優(yōu)化用戶購車體驗(yàn)的同時(shí),保障消費(fèi)者合法權(quán)益。事實(shí)上,線上參展看車買車也是近年來車展類活動(dòng)出現(xiàn)的新趨勢(shì)。
據(jù)了解,《汽車熱心人》是快說車旗下欄目,聚集了資深說車主播、專業(yè)車評(píng)人,短視頻與直播內(nèi)容主要為幫助用戶解決買車、用車、養(yǎng)車相關(guān)的各種問題,以及汽車維權(quán)等,在快手汽車用戶中具有很大影響力,并產(chǎn)生了出圈效應(yīng)。
例如,侯文亮(@二哥說車評(píng)車)已在快手積累近410萬粉絲,憑借深厚的老司機(jī)駕駛經(jīng)驗(yàn)及年輕時(shí)養(yǎng)成的論壇扒貼學(xué)習(xí)習(xí)慣,讓他成為“民間”汽車百事通,發(fā)布的內(nèi)容也定位“普通人買得起的車”,多為上市新車或高關(guān)注度車型試駕。侯文亮并非“報(bào)喜不報(bào)憂”,試駕中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會(huì)直接指出。他曾如此表示:“希望能把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給更多想要買車的老鐵,減少他們選車、購車時(shí)的疑難和可能遭遇的彎路?!苯刂?020年年末,二哥已經(jīng)在快手平臺(tái)售出了近3000臺(tái)車,被頒發(fā)“短視頻新車團(tuán)購第一人”獎(jiǎng)項(xiàng),頗得用戶粉絲的信賴。
另一個(gè)典型例子是被汽車用戶當(dāng)成“維權(quán)明星”的快手主播@汽車熱心人-老常。老常在入駐快手之前,是主持了12年安徽廣播電視臺(tái)汽車維權(quán)節(jié)目《汽車315》的主持人。每周二到周五中午的11點(diǎn),老常都會(huì)出現(xiàn)在直播間,在快手和廣播里同步開啟長達(dá)1小時(shí)的直播,對(duì)來自電話、微信公號(hào)、快手等多渠道收集的投訴事件進(jìn)行答疑。自《汽車熱心人》欄目開播以來,已幫助快手老鐵解決了數(shù)百起汽車投訴問題,許多人也通過節(jié)目避開了購車用車可能遇到的“坑”。
除了老常,還有@大衛(wèi)侃車、@主持人星寧、@真話廠廠長、@楊揚(yáng)侃車等主播,均為汽車領(lǐng)域的專業(yè)人士,科普汽車知識(shí)的同時(shí),也能為用戶解決買車、養(yǎng)車、用車、維修,保養(yǎng)以及二手車問題給出建議,幫助解決消費(fèi)糾紛等。某種程度上,這些快手主播,正在承擔(dān)著廠商與消費(fèi)者之間“橋梁”的作用,建立有效的溝通反饋渠道。
據(jù)悉,作為快手汽車垂類的標(biāo)志性IP,快說車于2019年11月上線以來一直在深耕汽車垂類市場(chǎng),目標(biāo)在于打造中國第一汽車興趣圈子,緊貼用戶需求來推出汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。目前快說車已經(jīng)成為用戶獲取汽車資訊、汽車知識(shí)的重要渠道,也被視為汽車行業(yè)新的線上流量增長入口之一。
此外,快說車與《汽車熱心人》也反映移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代汽車消費(fèi)變化,線上購車占比正在提升,消費(fèi)者傾向于通過內(nèi)容平臺(tái)與專業(yè)人士交流并獲得建議,同時(shí)圍繞“短視頻+直播”主播形成興趣圈。在內(nèi)容連接與信任關(guān)系的基礎(chǔ)上,讓消費(fèi)者獲得更佳的內(nèi)容消費(fèi)與購車消費(fèi)體驗(yàn)。這也是汽車等大宗品類消費(fèi)的演進(jìn)趨勢(shì)。
業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè),2021年上海車展將成為2021年全球規(guī)模最大的國際車展。屆時(shí)用戶可以上快手搜索“2021上海車展”,進(jìn)入車展話題頁面,看新車,選好車,享受真實(shí)且有趣的汽車內(nèi)容。據(jù)了解,快說車的線下展臺(tái)設(shè)置在6BM07,也會(huì)有大量互動(dòng)游戲、禮物抽送等福利,廣大車迷不要錯(cuò)過這種線上線下互為一體的別致車展體驗(yàn)!
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