“每個(gè)人的身上都有毛毛,我來(lái)給你唱毛毛。”一段時(shí)間里,在快手平臺(tái),伴隨《毛毛歌》的背景音,很多搞笑的寵物視頻讓人倍感親切。現(xiàn)代社會(huì),寵物是生活的一部分,甚至是家人一樣的存在,如何養(yǎng)護(hù)寵物是很多貓奴狗奴的“必考點(diǎn)”。
在快手平臺(tái),有很多教大家養(yǎng)護(hù)寵物的主播,“于老師—教你剪狗毛”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)于老師)就是其中一個(gè)。去年2月,于老師開(kāi)始在快手嘗試直播帶貨,第一個(gè)月GMV達(dá)到10萬(wàn),如今月均GMV達(dá)到30—40萬(wàn),總成交額超過(guò)300萬(wàn),成為寵物領(lǐng)域直播帶貨的佼佼者。
進(jìn)入寵物行業(yè)20年,疫情讓他們從線(xiàn)下走到線(xiàn)上
寵物行業(yè)比較特殊,它既是一種“經(jīng)濟(jì)”,也是一種“情感”。于老師和愛(ài)人進(jìn)入寵物行業(yè),正是憑借對(duì)寵物的喜歡以及對(duì)寵物經(jīng)濟(jì)的看好。
起初,二人從事的只是單純的寵物交易生意,后來(lái)隨著人們對(duì)寵物需求的提高,于老師開(kāi)始了全方位的寵物美容學(xué)習(xí),先后在中國(guó)臺(tái)灣和日本進(jìn)修,三年時(shí)間里培養(yǎng)教授了200百多名專(zhuān)業(yè)寵物美容師。如今,在遼寧鞍山,于老師擁有3家寵物店和1家寵物美容培訓(xùn)學(xué)校。
在于老師的快手頁(yè)面,有很多于老師曾獲得的獎(jiǎng)項(xiàng),包括上海亞寵展CKU精英美容師大賽第一名、行業(yè)最高榮譽(yù)“金剪刀”獲得者等榮譽(yù)見(jiàn)證著于老師的專(zhuān)業(yè)和實(shí)力。
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的普通人開(kāi)始通過(guò)電商淘金,于老師也不例外,還曾開(kāi)過(guò)淘寶店,但由于經(jīng)驗(yàn)不足,店鋪在開(kāi)張沒(méi)多久就關(guān)門(mén)歇業(yè)。2016年,于老師開(kāi)始接觸快手,每天都拍一些修剪狗狗毛發(fā)的短視頻給網(wǎng)友種草,教大家剪狗毛,為線(xiàn)下門(mén)店和培訓(xùn)學(xué)校吸引顧客和學(xué)員。
但是2020年初的疫情讓于老師的門(mén)店生意備受打擊,當(dāng)時(shí)顧客都居家隔離,無(wú)法走入寵物店,這讓她的生意近乎停擺。同時(shí),她也看到越來(lái)越多的人開(kāi)始在快手平臺(tái)帶貨直播,大到汽車(chē)房產(chǎn),小到日用品零食。于老師就想,為什么我不能在網(wǎng)上直播帶貨呢?
從小眾到大眾,GMV從0到300萬(wàn)
在快手做小視頻和做直播完全是兩碼事。為此,于老師和愛(ài)人從直播定位、直播間名字、打造人設(shè)等各方面都認(rèn)真考慮??偟姆较虼_定為:教老鐵在家給狗狗剪毛,以及教大家如何在家給狗做健康保護(hù)。
于老師清楚地記得,去年2月28號(hào)那天開(kāi)始直播,起初兩人上播還有點(diǎn)緊張,直播間也只有30個(gè)人,但讓于老師和愛(ài)人沒(méi)想到的是,他們一上播反響還挺好,這給了他們很多信心。他們把快手賬號(hào)的名字換成了現(xiàn)在這個(gè)更接地氣的“于老師—教你剪狗毛”,以此拉近跟粉絲之間的距離。
在于老師看來(lái),快手是一個(gè)非常有親和力的平臺(tái),跟粉絲不能有距離感,要簡(jiǎn)單實(shí)用,用老百姓能聽(tīng)得懂的話(huà),“我們不能把自己擺的很高,要和每個(gè)快手老鐵交朋友。”由于于老師修剪的狗造型很好看,很多老鐵在直播間申請(qǐng)買(mǎi)剪刀、工具等設(shè)備,于是于老師決定直播帶貨修剪工具,這也讓于老師賺到了直播電商的第一桶金。于老師第一個(gè)月直播帶貨GMV就達(dá)到10萬(wàn),現(xiàn)在月均GMV達(dá)到三四十萬(wàn)。
直播過(guò)程中,于老師和愛(ài)人也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,授課吸引了很多專(zhuān)業(yè)粉絲,但大眾粉絲并不多,這不利于增加曝光率,對(duì)提升銷(xiāo)量效果有限。為了吸引大眾粉絲關(guān)注,于老師和愛(ài)人在課程上做了調(diào)整,從最基礎(chǔ)的修剪講起,講解最簡(jiǎn)單的美容知識(shí),慢慢的大眾粉絲增加,商機(jī)也隨之增加,而帶貨用品也逐步增加,除了工具類(lèi),還增加了寵物食品、保健營(yíng)養(yǎng)品等。
居安思危,新的目標(biāo)是打造全產(chǎn)業(yè)鏈
雖然現(xiàn)在直播成績(jī)不錯(cuò),但于老師非常有憂(yōu)患意識(shí),她和愛(ài)人認(rèn)為只有自己的品牌才有核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此他們計(jì)劃在2021年打造自己的供應(yīng)鏈,填補(bǔ)供應(yīng)鏈的空白,并最大化的把短視頻變得更好玩有趣、更有價(jià)值。
在他們看來(lái),趕上快手這個(gè)風(fēng)口,通過(guò)快手普惠機(jī)制每個(gè)人都能創(chuàng)造價(jià)值,但還有很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,用專(zhuān)業(yè)技能豐富自己,才能在新的環(huán)境中立于不敗之地。
除了打造供應(yīng)鏈,他們還將啟用副播,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。他們認(rèn)為,樹(shù)立一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)不是特別難,因此需要結(jié)合快手的粉條推廣、智能推、小店通等功能應(yīng)用,來(lái)提升流量,吸引更多的老鐵觀看直播。
“短視頻、直播能力、售后還有我剛才說(shuō)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈,你每一個(gè)品種都要達(dá)到要求,所以是整個(gè)一個(gè)鏈條加在一起才能做好?!背酥?,于老師和愛(ài)人還對(duì)流量應(yīng)用、直播推廣、售后服務(wù)提出很多想法,他們將在直播方面做更多的轉(zhuǎn)變?!胺凑龅氖虑橥Χ?,對(duì)于我們目前來(lái)看會(huì)有一些難度,但是我們堅(jiān)持下去,就一定會(huì)有好結(jié)果?!?/span>
主播于老師
在快手,還有很多像于老師這樣在寵物行業(yè)等細(xì)分領(lǐng)域做的風(fēng)生水起的主播,他們?cè)趯?zhuān)業(yè)領(lǐng)域不斷深耕,在細(xì)分領(lǐng)域創(chuàng)造出自己的商業(yè)價(jià)值。公開(kāi)信息顯示,2020年快手電商商品交易總額(GMV)為3812億元,同比2019年大幅增長(zhǎng)539.5%。前不久召開(kāi)的“快手電商引力大會(huì)”首次提出“直播電商2.0時(shí)代”概念。相比傳統(tǒng)電商的「商品+公域」人貨場(chǎng)邏輯,快手電商則以「內(nèi)容+私域」為核心,以“有趣+信任”的用戶(hù)心智形成了自身的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力,快手電商希望讓每個(gè)主播都擁有自己獨(dú)特的引力。2021年,快手電商將提供更多支持和服務(wù),與主播、品牌、服務(wù)商一起成長(zhǎng),共同開(kāi)啟直播電商2.0時(shí)代。
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