中國是家電制造第一大國，也是家電消費第一大國。

據(jù)新華社瞭望智庫發(fā)布的《2021中國家電以舊換新調(diào)研報告》顯示，目前，我國家電保有量已超過21億臺。相當(dāng)部分家庭正在使用的家電產(chǎn)品是在2009年至2011年間我國實施“以舊換新”政策時購置，根據(jù)安全使用壽命，這部分家電即將或者已經(jīng)進入了替換更新期，目前正處于家電報廢高峰期。

以舊換新成為實現(xiàn)家電3C市場反彈增長、建成循環(huán)健康體系的重要路徑。3月30日，蘇寧易購首次披露了十六年以舊換新歷程，數(shù)據(jù)亮眼。

2021年蘇寧易購煥新產(chǎn)品升級發(fā)布會現(xiàn)場

2009年全年，蘇寧家電以舊換新銷售45.3億，回收120萬臺，均為當(dāng)時行業(yè)第一。

2019年全年，蘇寧易購以舊換新總參與人數(shù)133萬人次，總轉(zhuǎn)化金額60億。

2020年全年，蘇寧易購家電回收單量315萬，換新電器234萬單，總轉(zhuǎn)化金額近70億。

事實上，2005年，蘇寧就已經(jīng)率先開辟了以舊換新業(yè)務(wù)。這也使得2009年國家開始實行《家電以舊換新實施辦法》時，蘇寧得以第一響應(yīng)，不但設(shè)置了預(yù)約專線，其線下門店也提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。2009年，北京、廣東、江蘇及河南等地首個享受家電以舊換新的消費者，均在蘇寧成交。

2009年北京家電以舊換新第一人

在品類拓展方面，2009年11月14日，上海蘇寧率先試點手機以舊換新，僅試行首月，就成交了2萬筆訂單。2009年12月，蘇寧首度實現(xiàn)全品類以舊換新，消費者補貼5%至10%。十年后的2019年，5G手機需求大規(guī)模爆發(fā)，蘇寧率先將之納入“以舊換新”服務(wù)體系。

目前，蘇寧以舊換新已形成以家電3C為主的多品類矩陣，與國內(nèi)外眾多知名品牌達成了深度合作。2021年3月30日，蘇寧易購集團零售總裁侯恩龍在煥新產(chǎn)品升級發(fā)布會上表示，蘇寧將實現(xiàn)家電跨品類和手機電腦跨品類煥新，“買新手機，直接用家里的舊電腦抵錢！”

2019年7月，5G手機加入蘇寧以舊換新服務(wù)

由于廢棄電器、電子產(chǎn)品回收處理難，拆舊換新流程繁瑣，以舊換新一度被認(rèn)為是家電3C領(lǐng)域的“硬骨頭”。一二線城市尚且困難，偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)更是盲區(qū)。

2009年，以舊換新只在全國各主流城市推行。至2019年，蘇寧上線“以舊換新—千鎮(zhèn)萬鄉(xiāng)計劃”，面對偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)，特地推出蘇寧換新專列、上門收舊、一口價等服務(wù)。

截至2021年3月，蘇寧已經(jīng)與700多家本地化合作伙伴，實現(xiàn)2942個區(qū)縣全覆蓋，單日最大收舊達5萬件。

2019年4月，蘇寧易購淮安公司下鄉(xiāng)收舊

以舊換新這一件事，蘇寧易購干了十六年。侯恩龍很感慨，“以舊換新，蘇寧是認(rèn)真的。因為我們沒有把這件事當(dāng)成單純的生意，而是蘇寧專注好服務(wù)的口碑基石?！?/span>