一年一度的國美“黑色星期伍”大促再次來襲,3月8日下午兩點,“嗨Five黑伍·快樂升級”線上直播發(fā)布會在北京召開。國美零售控股公司副總裁王巍、 國美電器公司CEO張德炬、國美電器VP王波、 國美定制公司CEO&國美真選負(fù)責(zé)人程琳、國美投資公司廚空間公司總經(jīng)理李姍姍以及中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君、北京奧維云網(wǎng)大數(shù)據(jù)科技有限公司總裁郭梅德、抖音達人設(shè)計師阿爽等嘉賓出席了此次發(fā)布會,一起為零售業(yè)、廠商伙伴以及用戶帶來全新的快樂趨勢升級、快樂標(biāo)準(zhǔn)升級和快樂玩法升級。

從3月1日至16日,國美“黑伍”大促火熱開啟,“真快樂”APP全新的娛樂賣、娛樂買和分享樂將與用戶見面。涵蓋全類目的直播節(jié)目單首次公開,與用戶每天快樂相約。升級的“搶-拼-ZAO”、分享樂新玩法,搶茅臺、砸金蛋、九九會員等娛樂化營銷活動,也都一一揭曉。吸引更多用戶參與的環(huán)節(jié),當(dāng)屬王巍在發(fā)布會現(xiàn)場砸金蛋,親自抽取“特斯拉使用權(quán)”作為大獎,上線新一輪九九會員“ZAO動團”,直播間氣氛瞬間高漲。

發(fā)布會上,國美聯(lián)合奧維云網(wǎng)總結(jié)和盤點了2021年家電流行趨勢,為消費者購置家電決策提供重要參考。同時,中國商業(yè)聯(lián)合會與國美“真快樂”聯(lián)合制定《零售買手選品規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn),為零售業(yè)的升級確立了選品和服務(wù)的標(biāo)尺。啟動儀式由中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君、國美零售控股公司副總裁王巍、國美電器CEO張德炬、國美定制公司CEO&國美真選負(fù)責(zé)人程琳共同開啟。

值得一提的是,發(fā)布會現(xiàn)場,眾多行業(yè)知名廠商伙伴紛紛鼎力支持國美,發(fā)來視頻祝福力挺“真快樂”及“嗨Five黑伍”大促,比如:海爾、美的、海信、博西、vivo、格蘭仕、創(chuàng)維、三星彩電、長虹美菱、雙立人、Chef′s Dream、寶潔、澳柯瑪、三星生活家電、炊大皇、南方生活、斜月三星、北京加鼎地毯有限公司、Retro Master、Trusby、怡亞通等家電和非家電品牌。

發(fā)布會還以線上直播形式,在“真快樂”APP、視頻號、微博以及第一財經(jīng)APP、抖音等賬號同步舉行,吸引了數(shù)十萬人在線觀看。

快樂升級國美娛樂化戰(zhàn)略再進階

本次發(fā)布會提出“快樂升級”,是國美順應(yīng)時代變化對娛樂化零售轉(zhuǎn)型的再進階。

眾所周知,隨著消費升級以及數(shù)字時代的到來,90后及00后組成的新生代已成為消費主流群體,年輕化、社交化、娛樂化消費趨勢愈加凸顯。基于此,1月21日,國美以“真快樂”APP正式上線運營為標(biāo)志,正式開啟娛樂化零售賽道,助力“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的升級。

為了給消費者提供“好物、好價、好服務(wù)”,國美借助線上平臺的大數(shù)據(jù)力量,提出八重真選的選品邏輯,以實現(xiàn)多維度篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,形成了爆品級品質(zhì)。

現(xiàn)場,國美定制公司CEO&國美真選負(fù)責(zé)人程琳也進一步闡釋了國美“八重真選”標(biāo)準(zhǔn),介紹了國美如何嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。他表示,國美真選,經(jīng)過熱銷初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、好價六選、補貼七選、服務(wù)八選,這8重真選標(biāo)準(zhǔn),層層篩選,從而篩選出擁有真材實料的產(chǎn)品。同時,國美基于34年深耕零售業(yè)的優(yōu)勢,通過與廠商伙伴深度對接,以直銷方式砍去溢價,做到既從源頭把控商品品質(zhì),又能實打?qū)嵮a貼用戶,讓“低價”成為真選的核心優(yōu)勢之一。

在本次發(fā)布會上,“真快樂”的內(nèi)涵再一次被提及,“真選低價”是“真快樂”平臺的差異化競爭優(yōu)勢。“真快樂”就是真選商品、嚴(yán)選商家,快送、準(zhǔn)時達,娛樂賣、娛樂買、分享樂,旨在通過真選品質(zhì)、超低價福利、全品類產(chǎn)品讓用戶買得開心,商家賣得開心。

快樂再升級,“真快樂”為用戶準(zhǔn)備了150多場超級直播,比如每周二19:00-22:00的《真選情報局》,每周三的《33姐的喂美人生》,都是國美員工自己打造的節(jié)目,從選品到主持,員工親自上陣,因為最了解用戶需求和產(chǎn)品性能,所以能真正地服務(wù)好用戶。

中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君表示,國美提出旨在進一步規(guī)范和提升零售平臺選品標(biāo)準(zhǔn)的《零售買手選品規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)建議,是回歸商業(yè)本質(zhì)的重大舉措。這也是行業(yè)首個規(guī)范零售選品要求的團體標(biāo)準(zhǔn),對零售業(yè)選擇商品及品牌提出要求,對提高零售商品品質(zhì),滿足消費者的品質(zhì)需求有積極意義。同時,她寄語國美,繼續(xù)秉持用戶思維、科技思維、平臺思維、生態(tài)思維,保持高質(zhì)量發(fā)展,推動引領(lǐng)零售行業(yè)走向更高水平。

目前,“真快樂”平臺以科技賦能,打造了全場景流量聚集地以及線上交易平臺,全品類、全服務(wù)、全量SKU展示,最大程度滿足了用戶對豐富多樣商品的需求,并集合物流能力,為客戶提供全流程交易服務(wù),實現(xiàn)交易全部線上化。同時,“真快樂”平臺用娛樂化營銷策略,創(chuàng)新的“搶-拼-ZAO”玩法,推出娛樂賣、娛樂買、分享樂的經(jīng)營模式,升級娛樂化購物體驗?！罢婵鞓贰逼脚_將集合真選、本地生活服務(wù)、九九會員、娛樂直播、家裝家居以門店等多個頻道于一體,既實現(xiàn)各個頻道獨立發(fā)展,又以會員機制形成底層的互通互融,彼此之間通過互動、互助、互補,實現(xiàn)1+1>2的效能。

今年1月“真快樂”APP正式上線,截至到2月20日,國美雙平臺GMV同比增長近4倍,日活穩(wěn)定在百萬規(guī)模以上,活動單日日活超過千萬,非家電品類如母嬰、護理類等高速增長,也印證了“真快樂”選擇全品類路線的正確性。

快樂集結(jié)號吹響“真快樂”體驗再升級

與以往發(fā)布會不同,本次發(fā)布會全程貫穿快樂的主題元素,呈現(xiàn)出更多趣味性、娛樂性和互動性內(nèi)容。一開場,歡樂的Rap便將全場氛圍升溫,拉開了“嗨Five·黑色星期伍”快樂大促的序幕。

會上,網(wǎng)紅家裝設(shè)計師阿爽與國美33姐(國美投資公司廚空間公司總經(jīng)理李姍姍)聊起最新的家電布置和廚房家電空間的設(shè)計布局,分享了最前沿的家裝設(shè)計理念與趨勢。

奧維云網(wǎng)總裁郭梅德結(jié)合當(dāng)下消費大數(shù)據(jù),對未來家電消費趨勢進行分析總結(jié),發(fā)布了2021年的家電流行趨勢。他指出,“隨著5G移動網(wǎng)絡(luò)普及,線上購物平臺越來越好,90%的用戶都會購買主播推薦的產(chǎn)品。中國家庭也將邁入智慧家生活時代,開啟全面的健康升級、顏值升級、功能升級、舒適升級、以及智能升級,消費者在選擇消費產(chǎn)品時,一方面選擇趨勢產(chǎn)品,另一方面選擇知名品牌和平臺也至關(guān)重要。”

國美電器VP王波基于國美30余年的零售經(jīng)驗,對今年的家電流行趨勢進行解讀和盤點。他說:“消費者在家電消費方面,圍繞健康、時尚、智能、場景化都與過往相比有了較大變化。隨著大家對品質(zhì)生活的追求,像激光、OLED電視、嵌入式的廚電、時尚家電等有了較大增幅。整個市場傳統(tǒng)家電消費趨勢都沒有這幾類產(chǎn)品消費趨勢增長迅猛。個性化、娛樂化、智能化特點在家電消費趨勢中越來越明顯,消費者越來越關(guān)注在產(chǎn)品和服務(wù)上的用戶體驗是否便捷、智慧?！睆慕衲辍班薋ive 黑伍”大促開始,國美將會把更多的品質(zhì)、產(chǎn)品和美好生活帶給用戶。

此外,國美還進行了服務(wù)升級,“黑伍”活動期間全場安裝類產(chǎn)品提供免費安裝服務(wù),針對大家遇到過的很多痛點,本著為顧客服務(wù)的理念,為用戶做到品質(zhì)后服務(wù)。

目前,“真快樂”已吹響快樂集結(jié)號,帶來一大波快樂福利。盡管“真快樂”APP正式上線還不到兩個月,有很多“還不完美”的地方,但是“真快樂”誠摯邀請全體消費者體驗全新的“快樂升級”。未來,國美將在娛樂化零售的賽道上揚帆遠航,行穩(wěn)致遠。