2020年初突如而來的疫情改變了很多人原本的生活方式,居家封閉刺激了電商業(yè)務的增長,但是傳統(tǒng)電商一直沒能很好解決的生鮮難題,則給了社區(qū)團購新的機會。

封閉社區(qū)管理時期,社區(qū)微信群里拼團買菜的模式,讓很多人正式加入到社區(qū)團購的大軍中來。也正是從這一刻起,社區(qū)團購正式從創(chuàng)業(yè)風口進化為新的消費趨勢,當越來越多的資本勢力進入后,社區(qū)團購掀起了一輪發(fā)展狂潮。

建網(wǎng)格倉、招配送、拉團長、搞補貼……原本下沉市場的暗戰(zhàn)逐漸被擺到了前臺。如今大街小巷有越來越多穿著不同顏色工作服的配送員,騎著電動車飛馳,他們很多不是外賣送餐員,而是社區(qū)團購送貨員。顏色各異的工作服也無不在提醒著用戶和資本市場,一場社區(qū)團購的混戰(zhàn),正在打響。

社區(qū)團購混戰(zhàn)下沉市場

從2016年湖南長沙出現(xiàn)了一批社區(qū)團購團隊開始,社區(qū)團購的玩家就將戰(zhàn)場主要放在三四線城市。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭入場之后,開始進入了群雄割據(jù)的局面,從華中、華南輻射全國,目前除了西部地區(qū)鮮有企業(yè)涉及外,全國中東部地區(qū)基本上“亂成了一鍋粥”。

根據(jù)安信證券的數(shù)據(jù)整理,截止到2020年10月,全國社區(qū)團購呈現(xiàn)東強西弱的局面,其中以兩湖+廣東、華東(江蘇、浙江)的競爭最為激烈,其次是華北和華南地區(qū),東北、內蒙古和西南地區(qū)還有待進一步的開發(fā)。

北上廣深是中國一線城市圈,匯集了全國大部分的商機和資源,這里的電商更發(fā)達,影響用戶基數(shù)大,本身不具備社區(qū)團購這樣下沉式生鮮電商模式生存的空間土壤。

而相反,越來越多的縣級市成為了社區(qū)團購快速發(fā)展的基石,這些地區(qū)整體的商業(yè)相對一線城市并不發(fā)達,中心市場有限,人們購物選擇較為單一。社區(qū)團購平臺的入駐,能為社區(qū)消費者帶來更多的選擇和實惠,這使得社區(qū)團購在低線城市能夠短時間實現(xiàn)快速擴張發(fā)展。

生鮮電商蘊藏的新機會

社區(qū)團購商品的主要品類集中在生鮮品類,這也是封閉居家生活的剛需。艾瑞咨詢發(fā)布報告稱,2019年中國生鮮電商行業(yè)市場交易規(guī)模達2796.2億元,較上一年增長36.7%。2020年受疫情影響,消費者對于生鮮到家的需求急速增長,生鮮電商市場交易規(guī)模將會有顯著的提升,預計到2023年,生鮮電商市場交易規(guī)模將超過8000億元。

不過雖然國內電商發(fā)展多年,但生鮮的電商滲透率一直不高,用戶長期積累的線下消費習慣讓生鮮電商的購買方式畫了一個巨大的問號。再加上生鮮電商在運輸、倉儲、物流等方面有很多不可控的因素,必然會對其所售商品的品質產(chǎn)生影響。

在艾媒咨詢針對社區(qū)團購做的一個專項調查中顯示,超過一半以上的用戶會對電商購買生鮮的食品質量提出質疑。

如今社區(qū)團購的興起,實際上是對生鮮電商一種全新方式的挖掘,通過小圈+負責人機制(團長),團購+次日達+自提做到集單配送,大大縮短了生鮮產(chǎn)品的交付時間,打消了用戶對于生鮮電商品質的疑慮。用戶的問題解決了,其背后巨大的生鮮電商市場價值就越發(fā)地凸顯。

社區(qū)團購引領中國生鮮銷售模式再下沉

社區(qū)團購的運營模式主要是在各小區(qū)招募“團長”,引導業(yè)主進微信群團購商品;收集完各小區(qū)的訂單后,團隊再從城市批發(fā)市場或自有渠道進貨,次日將貨品送至小區(qū)。社區(qū)團購的雛形在這樣的“小圈層”交易中出現(xiàn),通過微信群、熟人網(wǎng)絡、朋友圈等私域流量消除用戶對于社區(qū)團購的芥蒂。這種流量獲取效率高、模式輕、容易復制的模式使得社區(qū)團購很快就在全國遍地開花。

新冠疫情成為了社區(qū)團購的助推劑。在社區(qū)封閉期間,社區(qū)團購解決了小區(qū)居民的買菜難題,相關平臺的訂單量也隨之大漲。有資料統(tǒng)計,在2020年疫情期間,幾乎所有的社區(qū)團購訂單量同比都獲得了翻倍的增長。

而社區(qū)團購幾大頭部玩家的公開數(shù)據(jù)也顯示,在疫情期間,他們的訂單完成量大幅度提升。其中興盛優(yōu)選在春節(jié)期間湖南區(qū)域的單店日均訂單量增長達到100%以上;每日優(yōu)鮮小程序的到家和社群下單購買人數(shù)同樣大增,交易額同比增長超過300%。 根據(jù)微信方面的統(tǒng)計,2020年除夕到初七,小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長了149% ,社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長了322%。

相比于傳統(tǒng)的生鮮電商,社區(qū)團購因其體量好,運營成本低等優(yōu)勢快速在下沉市場擴張,這是很多傳統(tǒng)的生鮮電商所觸及不到的市場和領域,也是資本搶占社區(qū)團購賽道時最為看重的因素之一。

社區(qū)團購的發(fā)展進入井噴期

從2016年的模型初現(xiàn),2018年的風口起勢,到2019年的資本燒錢大戰(zhàn),再到2020年疫情助推各大資本巨頭搶占賽道,社區(qū)團購經(jīng)過了一輪洗牌之后,進入井噴期。

艾媒咨詢的分析師認為,社區(qū)團購市場的秩序下沉,同時憑借便利的觸達服務,可以實現(xiàn)對用戶的高度教育。這也是社區(qū)團購在未來中國市場有良好發(fā)展的先決條件。他們預計中國社區(qū)團購市場的規(guī)模,將有可能從2019年的340億提升到2022年的1020億。

如果說幾年前巨頭入駐社區(qū)團購還是以試水的心態(tài)占位,那從2020年開始,社區(qū)團購正式成為各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭寸土必爭之地。

互聯(lián)網(wǎng)大廠爭相進入社區(qū)團購賽道

如今社區(qū)團購背后的資本被分為了三派,以十薈團,興盛優(yōu)選為代表的創(chuàng)業(yè)公司,背后站著的是騰訊、阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和紅杉、高瓴等頭部VC;以滴滴的橙心優(yōu)選、拼多多的多多買菜、美團的美團優(yōu)選為一派的O2O、新興電商為主的互聯(lián)網(wǎng)大佬;再有包括百果園旗下的熊貓大鮮、物美旗下的多點拼團等,傳統(tǒng)零售行業(yè)的頭部玩家也想進軍社區(qū)團購領域搶一杯羹。

根據(jù)現(xiàn)有的公開數(shù)據(jù)顯示,包括十薈團、興盛優(yōu)選等社區(qū)團購頭部玩家在內的創(chuàng)業(yè)公司獲得了資本巨頭的青睞,有公司甚至估值高達40億美元。

如今這個行業(yè)整體發(fā)展的節(jié)奏仍處于初期,資本的大量涌入加速了社區(qū)團購電商對市場攻城略地的節(jié)奏,幾乎可以預見,在2021年即將打響社區(qū)團購的一場激戰(zhàn)。據(jù)媒體分析,優(yōu)質的團長目前是影響社區(qū)團購的重要因素,但可以預見的是,要在社區(qū)團購這個賽道上建立起自己的護城河,玩家們還應該在更加高效的供應鏈上多下功夫。