今年“雙11”購(gòu)物節(jié)期間,各電商平臺(tái)、實(shí)體零售店人氣更旺、更熱鬧了。專(zhuān)家表示,疫情防控常態(tài)化的大背景下,今年“雙11”的出色表現(xiàn),是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在新發(fā)展格局中展現(xiàn)新活力的一個(gè)窗口,生動(dòng)表明中國(guó)經(jīng)濟(jì)的確潛力大、韌性足。

“‘雙11’,買(mǎi)到就是賺到”

和往年不同,今年的“雙11”分為11月1日至3日、11月11日兩個(gè)售賣(mài)期。

經(jīng)過(guò)一番熱切而焦急的等待,11月11日零時(shí)剛過(guò),浙江省杭州市居民陳女士便迫不及待地支付尾款下單。早在11月1日,她就切換到“雙11”模式,開(kāi)始琢磨電商平臺(tái)推出的“蓋樓”、“養(yǎng)貓”、組隊(duì)PK等促銷(xiāo)玩法,把購(gòu)物車(chē)添置得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),并提前支付了定金。最終,她如愿以比平時(shí)優(yōu)惠近一半的價(jià)格,買(mǎi)齊了雞蛋、洗衣液、衛(wèi)生紙、牙膏等生活必需品。她直言:“‘雙11’期間,各個(gè)平臺(tái)優(yōu)惠力度都很大,但有些打折力度更大的商品需要碰運(yùn)氣,買(mǎi)到就是賺到。”

“雙11”期間,像陳女士這樣熱情加入“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”大軍的消費(fèi)者不在少數(shù),各電商平臺(tái)的銷(xiāo)售規(guī)模隨之屢創(chuàng)新高。

 阿里發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,11月1日至12日零時(shí),天貓“雙11”實(shí)時(shí)成交額達(dá)4982億元;京東平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,11月1日至11日,平臺(tái)累計(jì)下單金額超過(guò)2715億元;超過(guò)2萬(wàn)個(gè)品牌在京東超市成交額同比翻倍增長(zhǎng);11月1日至11日,蘇寧易購(gòu)線(xiàn)上訂單量增長(zhǎng)75%。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(電商門(mén)戶(hù))“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,今年“雙11”全網(wǎng)交易額接近8600億元,同比增長(zhǎng)43.3%。其中,天貓平臺(tái)交易額同比增長(zhǎng)85.62%,京東平臺(tái)交易額同比增長(zhǎng)32.82%,這兩大平臺(tái)交易額占全網(wǎng)交易額的89.5%。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青表示,今年“雙11”在疫情防控常態(tài)化背景下進(jìn)行,但人們消費(fèi)熱度依然高漲,購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)勁。更令人欣喜的是,這次“雙11”為各行業(yè)創(chuàng)造了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

個(gè)性化定制成潮流

隨著人們消費(fèi)需求升級(jí)和信息技術(shù)不斷成熟,今年“雙11”消費(fèi)呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn):

新品、升級(jí)類(lèi)商品熱銷(xiāo)。很多品牌選擇在“雙11”前夕和購(gòu)物節(jié)期間發(fā)布新品,如華為Mate40系列10月30日首次開(kāi)啟售賣(mài),第一輪產(chǎn)品迅速售罄。在天貓平臺(tái),2600多個(gè)新品牌、120萬(wàn)款進(jìn)口新商品通過(guò)天貓國(guó)際首次參加“雙11”。盒馬鮮生把火鍋“搬”到線(xiàn)上,新款火鍋鍋底日均銷(xiāo)量接連翻番,還帶火了30多家合作的傳統(tǒng)餐飲企業(yè)、食品公司。在京東平臺(tái),海爾、美的、格力、華為等主流家電品牌成交額都以“秒”速過(guò)億元,洗地機(jī)、迷你破壁機(jī)等智能生活電器受青睞。

直播帶貨更火了。直播電商迎來(lái)巨大發(fā)展機(jī)遇,企查查數(shù)據(jù)顯示,去年直播電商新增注冊(cè)681家,而截至今年10月,直播電商新增注冊(cè)已經(jīng)達(dá)到2364家,超過(guò)之前10年直播電商的注冊(cè)量總和。今年“雙11”期間,直播帶貨成為電商、品牌、商家等的“標(biāo)配”。據(jù)統(tǒng)計(jì),京東直播帶貨6秒破億元、蘇寧易購(gòu)“1110超級(jí)買(mǎi)手”直播間累計(jì)銷(xiāo)售破億元……

個(gè)性化定制成為潮流。消費(fèi)者要什么,企業(yè)就造什么。今年“雙11”,京東用戶(hù)直連制造(C2M)模式的產(chǎn)品銷(xiāo)量為去年同期的1.7倍,游戲筆記本、游戲臺(tái)式機(jī)、高清顯示器等電腦數(shù)碼產(chǎn)品成為用戶(hù)定制主流。

專(zhuān)家表示,越來(lái)越多商家在參與“雙11”的過(guò)程中加速數(shù)字化,不斷提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn),為消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)向好提供更強(qiáng)動(dòng)能。

線(xiàn)下消費(fèi)同樣人氣旺

經(jīng)過(guò)多年線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展,今年“雙11”線(xiàn)下消費(fèi)同樣人氣旺。

線(xiàn)下消費(fèi)復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁。京東推出“全渠道萬(wàn)店嘉年華”,其覆蓋的近100萬(wàn)家門(mén)店參與了“雙11”售賣(mài)。蘇寧易購(gòu)百億補(bǔ)貼首入線(xiàn)下,達(dá)成社區(qū)、縣鎮(zhèn)、商圈等場(chǎng)景覆蓋。蘇寧家樂(lè)福到家服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)420%,“一小時(shí)達(dá)”及時(shí)履約率99%;7000家蘇寧縣鎮(zhèn)店“雙11”當(dāng)天銷(xiāo)售增長(zhǎng)150%,在各大城市商圈,蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)客流量突破1150萬(wàn)。

新技術(shù)運(yùn)用也讓傳統(tǒng)行業(yè)成功加入“雙11”。天貓運(yùn)用3D技術(shù)搭建了一座100層的“天貓3D家裝城”,1200個(gè)家裝商家搭建了近8萬(wàn)套1比1復(fù)刻的家裝3D樣板間。消費(fèi)者在家里就能體驗(yàn)實(shí)景逛街,點(diǎn)擊手機(jī)屏幕就能挑選自己喜愛(ài)的家裝產(chǎn)品,還可以自主搭配商品、一鍵購(gòu)物。

錦上添花的是,在“雙11”期間,很多地方政府聯(lián)合電商平臺(tái)發(fā)放定向消費(fèi)券,以線(xiàn)上消費(fèi)帶動(dòng)線(xiàn)下行業(yè)發(fā)展。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電商專(zhuān)家崔麗麗認(rèn)為,線(xiàn)上銷(xiāo)售會(huì)促進(jìn)已有購(gòu)買(mǎi)意向或相對(duì)清晰的消費(fèi)需求,若要激發(fā)更大規(guī)模的消費(fèi),勢(shì)必需要線(xiàn)下體驗(yàn)和場(chǎng)景的帶入,將沒(méi)有明確購(gòu)買(mǎi)意向的潛在需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)消費(fèi)。