[釘科技述評(píng)]近日，美的燃?xì)庠畛霈F(xiàn)玻璃面板碎裂問(wèn)題。據(jù)了解，這并非個(gè)例。在新浪黑貓投訴平臺(tái)上，也有著不同品牌燃?xì)庠钿摶姘逅榱咽录某霈F(xiàn)。而在日前，又有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，“在正常使用瑪尼歐抽油煙機(jī)時(shí)，其下半部分的玻璃擋板突然爆裂。” 

前述問(wèn)題基本都與采用的鋼化玻璃面板有關(guān)，鋼化玻璃材質(zhì)有其特殊性，遇到溫度劇烈變化，就有碎裂可能。

品牌采用鋼化玻璃面板，或出于三方面的考量：

一是，基于成本考慮。鋼化玻璃成本較低，對(duì)于廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)相對(duì)更容易控制生產(chǎn)成本，尤其線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售的產(chǎn)品，需要價(jià)格優(yōu)勢(shì)，理論上才會(huì)有更好的銷(xiāo)量表現(xiàn)。

二是，基于設(shè)計(jì)考慮。鋼化玻璃在設(shè)計(jì)方面具有較高的自由度，據(jù)了解，產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中可添加不同的油墨或印制不同的圖案，提升產(chǎn)品美觀度的同時(shí)，讓其能夠搭配融入各類(lèi)廚房的設(shè)計(jì)之中。此外，鋼化玻璃材質(zhì)也易清潔。

三是，認(rèn)為危險(xiǎn)系數(shù)不高。根據(jù)可見(jiàn)的品牌方回應(yīng)信息來(lái)看，美的在對(duì)上述問(wèn)題燃?xì)庠钸M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拆卸、初步檢測(cè)及研究后，相關(guān)人員排除幾種無(wú)關(guān)原因后得出了“鋼化面板自爆”的初步解釋?zhuān)⒈硎救袠I(yè)鋼化面板的自爆率為千分之一。

瑪尼歐抽油煙機(jī)爆裂事件官方回應(yīng)也與之類(lèi)似，瑪尼歐售后人員表示：“鋼化玻璃有千分之三左右的‘自爆率’，這次爆裂可能是因?yàn)樽罱鞖夂鰺岷隼鋵?dǎo)致，并表示只能給更換玻璃擋板?！?nbsp;

由此來(lái)看，他們認(rèn)為鋼化玻璃面板自爆率在千分之一至千分之三之間，但經(jīng)過(guò)了解后，他們所說(shuō)的概率，并沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)。

如果按此概率推算，目前京東平臺(tái)信息顯示，銷(xiāo)量最高的燃?xì)庠钣?3萬(wàn)+的評(píng)價(jià)，假設(shè)按93萬(wàn)+產(chǎn)品做概率推算，可能自爆的產(chǎn)品其實(shí)也不算少數(shù)，危險(xiǎn)系數(shù)仍比較高。

在多起灶具發(fā)生“碎裂”事件之后，西門(mén)子冰箱也爆出“爆炸”的新聞，對(duì)于家電產(chǎn)品安全事件頻發(fā)，家電產(chǎn)業(yè)觀察家丁少將認(rèn)為：一，雖然是小概率事件，但廠(chǎng)商還是應(yīng)該重視，畢竟涉及用戶(hù)人身安全，當(dāng)年三星Note7爆炸事件發(fā)生后，引發(fā)了一連串連鎖反應(yīng)；二，對(duì)于有安全隱患的材料，廠(chǎng)商寧可舍棄不用，也不該冒險(xiǎn)，為了設(shè)計(jì)、顏值等而妥協(xié)；三，消費(fèi)者要有質(zhì)量和維權(quán)意識(shí)，但對(duì)于家電消費(fèi)大環(huán)境也不必過(guò)于擔(dān)憂(yōu)。

智能化、集成化是廚電發(fā)展的主要趨勢(shì)，廠(chǎng)商需要推出相應(yīng)產(chǎn)品，但前提是做好品質(zhì)，這是基礎(chǔ)，尤其是在關(guān)乎到使用安全的層面，在選材、測(cè)試方面都需要落到實(shí)處，為消費(fèi)者的安全負(fù)責(zé)，也為自身品牌口碑負(fù)責(zé)，這樣才能夠在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的廚電市場(chǎng)中有所作為。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：釘科技”）