“我們從年初開(kāi)始布局社區(qū)小店,當(dāng)前已經(jīng)開(kāi)業(yè)了50多家,年底將達(dá)到500家。”格蘭仕集團(tuán)客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人透露,格蘭仕正加快全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的融合布局,通過(guò)全渠道營(yíng)銷創(chuàng)新推進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的精耕細(xì)作?！巴ㄟ^(guò)社區(qū)小店,品牌可以跟用戶更緊密地連接在一起,可以第一時(shí)間了解和滿足用戶需求?！?/span>

打造一站式購(gòu)買體驗(yàn) 向消費(fèi)者讓利

據(jù)了解,格蘭仕自今年年初開(kāi)始,組織遍布全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),打造統(tǒng)一的形象、施行統(tǒng)一的管理和運(yùn)營(yíng),通過(guò)小店輻射社區(qū),帶給消費(fèi)者從售前科普、試用購(gòu)買到售后服務(wù)的一站式體驗(yàn)。

“走進(jìn)我們每一個(gè)社區(qū)小店,消費(fèi)者都可以通過(guò)線下體驗(yàn)線上下單的形式進(jìn)行購(gòu)買格蘭仕全品類產(chǎn)品,還能享受以舊換新的特別優(yōu)惠?！痹撠?fù)責(zé)人表示,格蘭仕社區(qū)小店大多由售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造而成,消費(fèi)者在享受服務(wù)的過(guò)程中,可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)各類健康電器。值得注意的是,格蘭仕將線上線下的產(chǎn)品打通,例如,小店幫助消費(fèi)者通過(guò)Galanz+ App下單,也將獲得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)收入。

提供全方位開(kāi)店服務(wù) 小成本也做大生意

對(duì)于大多數(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),開(kāi)店經(jīng)營(yíng)面臨著不少的挑戰(zhàn),格蘭仕將各個(gè)環(huán)節(jié)打通,實(shí)現(xiàn)銷售和服務(wù)一體,讓每一個(gè)小店都能低成本經(jīng)營(yíng)。

為加快社區(qū)小店的布局,格蘭仕為每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者提供系統(tǒng)的開(kāi)店服務(wù),針對(duì)店鋪選址、視覺(jué)形象、活動(dòng)演示、經(jīng)營(yíng)策略等,成立了專門的門店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輔導(dǎo)。而且,社區(qū)小店裝修費(fèi)用中的大部分,格蘭仕會(huì)進(jìn)行補(bǔ)貼。

“線上線下體驗(yàn)、線上下單的模式,社區(qū)小店備貨壓力小,但展示的空間是無(wú)限的?！庇嘘P(guān)業(yè)內(nèi)人士指出,以前開(kāi)店是以店鋪為中心,現(xiàn)在是以消費(fèi)者為中心,社區(qū)小店模式會(huì)越來(lái)越受歡迎。