7月13日，在鈦媒體T-EDGE X全球連線科技月之“國(guó)家品牌峰會(huì)”快手獨(dú)家直播中，格力董事長(zhǎng)兼總裁董明珠再次現(xiàn)身快手“鈦媒體App”直播間，回應(yīng)了“帶貨女王”的稱(chēng)號(hào)、并分享了她對(duì)直播電商等新興銷(xiāo)售渠道的看法。

今年4月，董明珠在抖音開(kāi)啟直播帶貨首秀，但成交額僅有22萬(wàn)。首秀“翻車(chē)”后，5月10日，董明珠聯(lián)合快手主播二驢夫婦在快手帶來(lái)格力賣(mài)貨專(zhuān)場(chǎng)。最終3小時(shí)直播累計(jì)觀看人數(shù)超1600萬(wàn)，最終成交額達(dá)3.1億。

此前，董明珠更重視線下，曾表示“并不看好直播帶貨模式”。但在快手直播帶貨的成功，開(kāi)始讓董明珠重新看待直播電商這一新形式。

在快手直播后的采訪中董明珠表示，疫情改變了自己的想法，自己打算把直播常態(tài)化，希望“今天這樣的活動(dòng)，不是結(jié)束，而是永遠(yuǎn)?！倍髦樘岬?，格力線下有3萬(wàn)多家經(jīng)銷(xiāo)商，自己希望給商家做一個(gè)樣子出來(lái)，“讓他們線上線下結(jié)合起來(lái)。我算是開(kāi)了一個(gè)頭，替他們探路，逐步體驗(yàn)線上的感覺(jué)?！?/p>

正是快手直播過(guò)后，董明珠開(kāi)始在多平臺(tái)密集直播，并獲得了“帶貨女王”稱(chēng)號(hào)。

在7月13日的直播中，董明珠也對(duì)“帶貨女王”的稱(chēng)號(hào)做了回應(yīng)。董明珠表示，可能外界是用格力的賣(mài)貨數(shù)字來(lái)評(píng)價(jià)結(jié)果，但自己還不能被稱(chēng)為“帶貨女王”，自己在直播中更多想展示企業(yè)文化，并非以帶貨為唯一目的。

“直播給我印象最深的一點(diǎn)是，格力空調(diào)在人們心目當(dāng)中的烙印很深，一講格力就是空調(diào)，實(shí)際上，格力已經(jīng)是完整的家電產(chǎn)業(yè)鏈，不僅僅是空調(diào)。”打破用戶對(duì)格力的刻板印象，是董明珠繼續(xù)開(kāi)展帶貨直播的重要原因。

幾次帶貨經(jīng)歷也讓董明珠看見(jiàn)了線上帶貨的優(yōu)勢(shì)。“線下店因?yàn)槊娣e的限制，無(wú)法將所有產(chǎn)品展出，但是在線上，所展示產(chǎn)品的范圍、幅度都是超前的?！?/p>

針對(duì)當(dāng)下備受關(guān)注的“新零售”概念，董明珠表示，所謂新零售是指線上銷(xiāo)售產(chǎn)品的模式，是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，才產(chǎn)生了新零售。過(guò)去一些小東西必須去店里才能買(mǎi)到，而現(xiàn)在在線上就能直接購(gòu)買(mǎi)，非常便利，這是一個(gè)進(jìn)步。

董明珠提到，格力幾年前就看到了線上的價(jià)值，但家電、空調(diào)領(lǐng)域的重要一環(huán)，是家庭安裝，必須要走到家庭去，這需要有一個(gè)龐大的線下服務(wù)隊(duì)伍。“我們看到了這個(gè)時(shí)代的趨勢(shì)，要隨時(shí)代的發(fā)展去推動(dòng)、引領(lǐng)，但也要有顧全大局的意識(shí)?！?/p>

“這次疫情給我們帶來(lái)最大的改變是，疫情逼著我們快速讓專(zhuān)賣(mài)店認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者不可能再進(jìn)店里。第一季度線下銷(xiāo)售幾乎是停滯的，我們面臨著一個(gè)重大抉擇，就是下面怎么辦？這時(shí)你要走出去，這是一個(gè)認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變，是非常好的事情?！?/p>

在董明珠看來(lái)，線下線上完美結(jié)合才是真正的新零售模式，這是格力在努力推動(dòng)、探索的方向。這種探索已經(jīng)取得了初步成功?！巴ㄟ^(guò)直播與線下的結(jié)合，我們可以快速的提升跟消費(fèi)者之間的距離，縮短距離。過(guò)去我們要幾天時(shí)間，現(xiàn)在空調(diào)今天下單，三天之內(nèi)就可以裝上，以前做不到。這個(gè)變化對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常大?！?/p>

另一個(gè)大的變化在于經(jīng)銷(xiāo)商觀念?！拔?guī)ж浀恼嬲饬x不是銷(xiāo)售額，真正稱(chēng)我是‘帶貨之王’的話，我最大的改變是讓我們幾萬(wàn)家專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)銷(xiāo)商慢慢清醒起來(lái)，知道未來(lái)必須把線上線下結(jié)合的更加完美，提升給消費(fèi)者的服務(wù)檔次，從這一點(diǎn)來(lái)講我是非常高興的，很多經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)通過(guò)這種模式感受到線上的價(jià)值所在?！?/p>