[釘科技述評(píng)] 當(dāng)下的彩電行業(yè)頗為混亂:一方面,各種技術(shù)、概念層出不窮,消費(fèi)者很難厘清真?zhèn)?、辨別好壞;另一方面,價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)蔓延,不少品牌在刷新價(jià)格底線的同時(shí),產(chǎn)品品質(zhì)更是在持續(xù)下滑。

但真金不怕火煉,真正優(yōu)秀的產(chǎn)品技術(shù)總是會(huì)脫穎而出,激光電視便是如此。日前,中國(guó)電子商會(huì)發(fā)布的《2020中國(guó)彩電售后服務(wù)和消費(fèi)者滿意度調(diào)研報(bào)告》結(jié)果顯示:綜合考量用戶對(duì)彩電產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、功能、價(jià)格、服務(wù)五大核心指標(biāo)的評(píng)價(jià),海信激光電視消費(fèi)者滿意度評(píng)價(jià)最高,達(dá)到85.3分。

在NPS(客戶凈推薦值)這項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)中,激光電視以70%的平均值,同樣大幅領(lǐng)先行業(yè)均值54%。這說(shuō)明,激光電視不僅有遠(yuǎn)高于液晶電視的用戶忠誠(chéng)度,更因?yàn)槠淞己玫挠脩艨诒兄呦胂罂臻g的擴(kuò)張性。

金杯銀杯,不如用戶的口碑。再炫酷的概念,再低廉的價(jià)格,如果產(chǎn)品技術(shù)無(wú)法戳中用戶需求痛點(diǎn),就不可能行穩(wěn)致遠(yuǎn)、取得成功。激光電視之所以深受用戶歡迎,也正是在于其在很多關(guān)鍵指標(biāo)上深度滿足了用戶的升級(jí)性需求。

首先是“尺寸大”。一個(gè)顯性的趨勢(shì)是,電視大屏化無(wú)法逆轉(zhuǎn),最近幾年電視的平均尺寸以幾乎每年2英寸的速度增長(zhǎng),65英寸、75英寸、80英寸及以上尺寸,越來(lái)越多的走進(jìn)尋常百姓家。激光電視在“大”這個(gè)特質(zhì)方面,無(wú)疑有著天然的優(yōu)勢(shì)。以海信激光電視為例,其尺寸段覆蓋75-150英寸,可以給用戶帶來(lái)極具沖擊力的超大屏、沉浸感的音畫(huà)質(zhì)體驗(yàn)。而液晶、OLED等產(chǎn)品,80英寸以上就顯得過(guò)于“奢侈”了,甚至?xí)驗(yàn)橹笖?shù)級(jí)增長(zhǎng)的成本,導(dǎo)致根本無(wú)法走進(jìn)普通用戶家中。激光電視,是“大”電視的最優(yōu)選擇。

其次是“健康護(hù)眼”。電視越大,也可能會(huì)越傷眼睛。尤其是對(duì)于有孩子的家庭來(lái)說(shuō),會(huì)十分在意對(duì)于孩子視力的保護(hù)。但遺憾的是,液晶電視在護(hù)眼方面有著天然的缺陷。因?yàn)?液晶電視發(fā)出的光是直射入眼,而且很多還難以規(guī)避有害藍(lán)光,長(zhǎng)時(shí)間觀看對(duì)眼睛自然會(huì)造成傷害。而激光電視不同,其采用的是反射成像,光線柔和不刺眼,且規(guī)避了有害藍(lán)光,天然具備護(hù)眼特質(zhì)。在中國(guó)電子商會(huì)的上述調(diào)查報(bào)告中也顯示,61.28%的用戶會(huì)非常看重電視的健康護(hù)眼性能。這意味著,激光電視可以完美解決用戶這個(gè)關(guān)鍵的需求痛點(diǎn)。

最后是“色彩好”。電視的色彩表現(xiàn)力是電視畫(huà)質(zhì)的核心指標(biāo),這方面激光電視的水準(zhǔn)同樣是頂級(jí)的。以海信激光電視為例,其率先實(shí)現(xiàn)了三色光源的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用,色域提升到了145% NTSC,在色彩展現(xiàn)上更接近自然水平。大屏幕配備好畫(huà)質(zhì),這樣的激光電視能夠更好還原自然界色彩,展現(xiàn)貼近真實(shí)世界的視覺(jué)沖擊力和美感。

好技術(shù)轉(zhuǎn)化為好產(chǎn)品,好產(chǎn)品帶來(lái)好口碑,好口碑又轉(zhuǎn)化為好市場(chǎng)。在電視行業(yè)整體處于下行周期的背景之下,激光電視卻處在強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的良好正循環(huán)中。中怡康市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,2014年-2019年激光電視的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了281%,今年1-4月份激光電視的零售量同比增長(zhǎng)102.83%。

普通電視難賣,激光電視暢銷,這顯示出在消費(fèi)升級(jí)的背景下,激光電視這種新型顯示技術(shù)具備旺盛的生命力和良好的產(chǎn)業(yè)化前景?？诒罴?這是用戶給激光電視的褒揚(yáng),也是激光電視繼續(xù)走強(qiáng)的動(dòng)力所在。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源:釘科技網(wǎng)”)