“直播目的不是帶貨,而是給消費(fèi)者帶來新購物體驗(yàn)。會(huì)再開直播賣貨,預(yù)計(jì)幾萬線下店都會(huì)開直播”“格力非但不會(huì)裁員,還會(huì)在今年再招5000名應(yīng)屆畢業(yè)生,盡量多招湖北畢業(yè)生”“對(duì)于李國慶搶公章背后的真相并不清楚,但遵紀(jì)守法是底線”“會(huì)繼續(xù)舉報(bào)同行,推動(dòng)行業(yè)共同進(jìn)步”……

4月29日晚,格力董事長董明珠做客快手“新京報(bào)HI財(cái)經(jīng)”(ID:1392609401)直播間,與新京報(bào)記者連線,不僅回答了網(wǎng)友們關(guān)心的問題,還親自在直播間示范自家空氣凈化器的使用方法,坦率真誠吸引了眾老鐵圍觀,雖然這并非帶貨直播,卻引來老鐵在線詢價(jià),要求下單。

“在哪里下單?空氣凈化器怎么沒掛小黃車?”“你是我唯一的偶像”“喜歡你的擔(dān)當(dāng)”“董小姐太接地氣了,早就該來直播了”……直播間中,老鐵們熱情滿滿,場面幾度達(dá)到互動(dòng)高潮。

“要做良心企業(yè),舉報(bào)同行計(jì)劃持續(xù)進(jìn)行”

受疫情影響,格力第一季度的銷售少了300億?！敖衲昵叭率遣皇窃诟窳?0年最難的一個(gè)季度?”直播連線中,面對(duì)新京報(bào)記者的提問,董明珠表示:“今年確實(shí)是30年以來,最難的一個(gè)季度。沒有銷售就沒有收入,沒有收入就沒有利潤。但9萬名員工的工資還得繼續(xù)開?！笨傮w算下來,格力給員工三個(gè)月的工資約二十幾個(gè)億?！笆乔八从械膲毫?但員工仍是第一位?！?/span>

盡管銷售額受到影響,但當(dāng)政府問到是否能生產(chǎn)口罩設(shè)備時(shí),董明珠組織立即組織團(tuán)隊(duì)研發(fā)?！皣倚枰?我們義無反顧。慶幸的是,我們做成了?！蹦壳?格力每天生產(chǎn)60萬只口罩。與此同時(shí),格力還專門成立了疫情應(yīng)對(duì)公司,“雖然和高端醫(yī)療設(shè)備公司比起來,仍是小巫見大巫,但我們準(zhǔn)備今年投資10個(gè)億,繼續(xù)醫(yī)療方面的研發(fā)?！泵鎸?duì)疫情,董明珠說:“特殊時(shí)期,我們尤其要思考如何做好企業(yè)。”

此前,董明珠起訴奧克斯生產(chǎn)的空調(diào)質(zhì)量不合格事件,引發(fā)了大家廣泛關(guān)注,最后以奧克斯接受“責(zé)令整改”和“處罰款十萬元”的行政處罰決定告終。對(duì)此,董明珠稱,希望每個(gè)企業(yè)都能成為良心企業(yè),與國家形象相匹配。在做好自己的同時(shí),要大膽監(jiān)督市場。格力馬上準(zhǔn)備啟動(dòng)互相監(jiān)督制度,既會(huì)對(duì)其他企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行檢測,也歡迎其他企業(yè)監(jiān)督格力品質(zhì),共同推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。

“隨受疫情影響,但技術(shù)研發(fā)不能中斷?！蹦壳?格力的資金足夠支持?jǐn)U招?！拔沂菓?yīng)屆畢業(yè)生,現(xiàn)在可以投簡歷了嗎?”“以前也是做電器的,想去格力”“老板,還招人不”……面對(duì)大家的求職熱情,董明珠說:“我們隨時(shí)歡迎,大家簡歷可以投起來了。”

“鼓勵(lì)幾萬家線下店開直播賣貨,產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)嚴(yán)格把控”

在尋求自救道路中,格力也想抓住直播帶貨這一新趨勢(shì)。董明珠說:“我們不只是為了帶貨,更多的是想讓消費(fèi)者體驗(yàn)到新的購物感受,希望日后能夠?qū)崿F(xiàn)線上+線下的完美體驗(yàn)。”支持線下員工開直播,鼓勵(lì)幾萬家經(jīng)銷商直播賣貨,對(duì)于直播賣貨前景,董明珠用行動(dòng)表明她十分看好。

基于上次直播經(jīng)驗(yàn),直播最后,董明珠還饒有興致地向老鐵們介紹起了格力的空氣凈化器。

屏幕一頭的老鐵們有些按捺不住,紛紛詢問價(jià)格:“多少錢一臺(tái)啊?能打個(gè)折不”還有人干脆喊出了口號(hào):“買它!”在快手直播間,大家已經(jīng)習(xí)慣了直播下單,“看到介紹產(chǎn)品,就想問怎么賣?！睂?duì)于格力產(chǎn)品的品質(zhì),老鐵們也是很放心認(rèn)可的。關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格,董明珠承諾:格力也會(huì)陸續(xù)推出優(yōu)惠活動(dòng),讓更多普通百姓都能消費(fèi)得起好產(chǎn)品。

誠信,貫穿了整場直播始終。對(duì)于瑞幸咖啡造假問題,董明珠也表達(dá)了自己的看法?！爱?dāng)一個(gè)人連信譽(yù)都沒有,那是否還會(huì)有價(jià)值?企業(yè)在面對(duì)合伙人和股東時(shí),尤其要真誠,即使公司發(fā)展出現(xiàn)了問題,也要說實(shí)話。作假企業(yè)之所以說謊,無非是想從虛擬股市獲取收益。但企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,還是要靠產(chǎn)品過硬?！?/span>

下個(gè)月,董明珠也將出席兩會(huì)共同探討民生及行業(yè)企業(yè)發(fā)展。而這場直播,提前與董明珠對(duì)話,也讓老鐵們直呼“意猶未盡”,更重要的是,這次直播中被董明珠種的草,可能在不久后迎來“拔草”的機(jī)會(huì),董明珠已經(jīng)在直播間對(duì)老鐵說:會(huì)再次體驗(yàn)直播帶貨。