[釘科技述評(píng)] 智能電視開(kāi)機(jī)廣告問(wèn)題,近年來(lái)一直備受爭(zhēng)議。目前普遍的觀點(diǎn)是,開(kāi)機(jī)廣告的存續(xù)應(yīng)該把選擇權(quán)交給用戶。釘科技認(rèn)為,這是相對(duì)合理的做法,同時(shí)筆者也認(rèn)為開(kāi)機(jī)廣告還可以有更多創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式,包括形式創(chuàng)新、收益分配創(chuàng)新等,以在用戶接受的范圍內(nèi),推動(dòng)智能電視產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的升級(jí)。

但筆者不太贊同一刀切的取消開(kāi)機(jī)廣告。

“一刀切”,尤其表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)界一些聲音認(rèn)為,用戶買(mǎi)了硬件之后廠商就不能提供硬件之外的廣告內(nèi)容。一些手機(jī)企業(yè)贊同這樣的觀點(diǎn)。

問(wèn)題在于,這首先就是把硬件又一次“孤立”了。

如果說(shuō)必須硬件的歸硬件,服務(wù)的歸服務(wù),二者不能搭載在一起提供給用戶的話,那么,恐怕絕大多數(shù)智能手機(jī)企業(yè)現(xiàn)在都是有問(wèn)題的。

一個(gè)普遍的情況是,一部新手機(jī)在開(kāi)機(jī)聯(lián)網(wǎng)后,都會(huì)默認(rèn)植入了很多App,既有手機(jī)廠商自己的App,比如瀏覽器、應(yīng)用市場(chǎng)、音樂(lè)播放器等,又有第三方企業(yè)的App,比如資訊、游戲、外賣(mài)、社交、支付等App。本質(zhì)上來(lái)說(shuō),這些App都是廣告,手機(jī)廠商收取了App廠商的廣告推廣費(fèi)。

試問(wèn),內(nèi)置這些App,手機(jī)廠商經(jīng)過(guò)用戶同意了嗎?另外,手機(jī)廠商內(nèi)置第三方App一般都會(huì)向App開(kāi)發(fā)者收取費(fèi)用,這筆費(fèi)用手機(jī)廠商有返還一定比例給用戶嗎?并沒(méi)有。

有人會(huì)說(shuō),廣告對(duì)用戶是干擾,App則是有用的,所以手機(jī)廠商可以收取App廠商的錢(qián)內(nèi)置App,而電視廠商不能提供開(kāi)機(jī)廣告。這個(gè)邏輯也是不對(duì)的,App是否有用,不是手機(jī)廠商決定的,而是用戶決定的,憑什么手機(jī)廠商內(nèi)置的App用戶就一定需要?另外,由于有個(gè)人偏好,手機(jī)廠商內(nèi)置的App也未必就是用戶喜歡的,比如手機(jī)廠商內(nèi)置了愛(ài)奇藝,但用戶更喜歡的是騰訊視頻,這算不算捆綁銷(xiāo)售呢?

還有人會(huì)說(shuō),App可以卸載,但開(kāi)機(jī)廣告無(wú)法消除。確實(shí),這是開(kāi)機(jī)廣告要優(yōu)化的地方,即要給用戶選擇權(quán),比如可以設(shè)定關(guān)閉按鍵,或者明確告知用戶哪些機(jī)型是有開(kāi)機(jī)廣告(價(jià)格便宜一些),而哪些機(jī)型沒(méi)有,讓用戶自己選擇。但需要指出的是,手機(jī)廠商自己開(kāi)發(fā)的App很多也是無(wú)法卸載的,比如瀏覽器,這是不是同樣沒(méi)有給用戶選擇權(quán)呢?

隨著智能化的發(fā)展,軟硬件一體成為趨勢(shì),電視、手機(jī)、PC莫不如是。硬件作為入口平臺(tái),搭載軟件、應(yīng)用、服務(wù)、廣告,這是通行的做法。就像不能把智能手機(jī)當(dāng)作只能接打電話的硬件一樣,也不能把電視當(dāng)作只能看直播電視的硬件。

如果那樣,PC廠商賣(mài)出去的電腦,除了操作系統(tǒng)之外,不能搭載任何自己的或者第三方的軟件(這些軟件往往都會(huì)有廣告植入);手機(jī)廠商銷(xiāo)售的手機(jī),除了操作系統(tǒng)之外,所有App都應(yīng)該讓用戶自己下載,而不是強(qiáng)制性內(nèi)置。但,現(xiàn)在的手機(jī)企業(yè)、PC企業(yè)都做到了嗎?

電視在開(kāi)機(jī)過(guò)程中,正常情況下都需要一個(gè)啟動(dòng)時(shí)間,這段時(shí)間如果都是黑屏,用戶體驗(yàn)其實(shí)也不是很好,但如果提供的是無(wú)法關(guān)閉的開(kāi)機(jī)廣告,對(duì)用戶體驗(yàn)也有干擾。電視開(kāi)機(jī)廣告需要優(yōu)化是肯定的,這是發(fā)展中的問(wèn)題,不過(guò)以銷(xiāo)售硬件就不能搭載廣告的邏輯,來(lái)證明必須直接取消開(kāi)機(jī)廣告就說(shuō)不通了。如果是這樣,標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是相同的,手機(jī)廠商也應(yīng)該取消收了錢(qián)但用戶未必需要和喜歡的內(nèi)置App。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源:釘科技”)