[釘科技說產(chǎn)品]  按照每年的慣例，空調(diào)銷售正在迎來旺季。隨著人們對(duì)健康要求的不斷提高，空調(diào)產(chǎn)品也在健康、舒適方面做出了優(yōu)化和升級(jí)，比如，針對(duì)“空調(diào)病”等問題，改進(jìn)柔風(fēng)設(shè)計(jì)，不直吹用戶更舒適；加入自清潔、新風(fēng)、空凈等功能，減少空調(diào)細(xì)菌滋生、氧氣含量下降等問題。

比如，海信、格力、美的等品牌都推出了新風(fēng)空調(diào)，解決含氧量問題，也推出無風(fēng)感、柔風(fēng)等產(chǎn)品空調(diào)，解決冷風(fēng)直吹帶來的不適。

除了柔風(fēng)、自清潔這些主流新功能外，空調(diào)品牌其實(shí)也需要注意一些消費(fèi)者在意的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)直接影響產(chǎn)品效果，將這些細(xì)節(jié)做好，才會(huì)有更好的使用體驗(yàn)。

一是，運(yùn)行噪音。

噪音的問題是需要重視的一點(diǎn)，畢竟，空調(diào)甚至可能24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行，因?yàn)橛脩魺o論是工作、學(xué)習(xí)還是休息，都需要適宜的溫度，噪音問題可能隨之被放大。

噪音問題，更多與內(nèi)機(jī)風(fēng)扇關(guān)聯(lián)，釘科技編輯購(gòu)買的新空調(diào)就遇到了內(nèi)機(jī)風(fēng)扇電機(jī)震動(dòng)帶來的噪音問題，通過更換風(fēng)扇電機(jī)才有所緩解。

有用戶也在電商平臺(tái)的評(píng)論中指出噪音問題：“空調(diào)其他方面都挺好，唯獨(dú)接受不了的是內(nèi)機(jī)有吹風(fēng)輪轉(zhuǎn)動(dòng)噠噠噠的聲音，而且頻率挺快，晚上夜深人靜時(shí)格外明顯”。

噪音問題的原因也不止于內(nèi)機(jī)風(fēng)扇電機(jī)，有用戶在評(píng)論中指出：“噪音大小：空調(diào)運(yùn)行時(shí)發(fā)出，咕嚕咕嚕的聲音，不知道是否正?！?。釘科技編輯認(rèn)為，這可能是制冷劑在管路中流動(dòng)發(fā)出的聲音。

就以上問題，空調(diào)品牌還是需要做好品控，也需要在電機(jī)上下一番功夫。

二是，冷熱效率。

空調(diào)的制冷和制熱效果是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵，有時(shí)用戶需要很快將空氣溫度降下來或升上去，如果效率不夠，用戶的體驗(yàn)會(huì)受限，也可能會(huì)認(rèn)為空調(diào)有問題。

有用戶就在電商平臺(tái)的評(píng)論中指出：

“60S速熱只是商家宣傳噱頭，連安裝師傅都說至少3—5分鐘才熱，已經(jīng)開機(jī)半小時(shí)，房間半邊熱半邊冷”；

“南方這邊一晚上開著20度8級(jí)風(fēng)還能給熱醒、這空調(diào)一點(diǎn)都不冷、別人家的空調(diào)開著走進(jìn)去是整個(gè)房間都是冷的、不一樣”；

“空調(diào)制冷效果慢，品牌差距真的很大”。

從產(chǎn)品層面，品牌對(duì)設(shè)計(jì)的優(yōu)化、程序的設(shè)定、操作的簡(jiǎn)化都需要重視；從服務(wù)層面，安裝人員對(duì)抽真空、冷媒添加等操作需要嚴(yán)格進(jìn)行，警惕因安裝問題帶來的效率底下情況。

三是，WiFi連接。

一些空調(diào)加入了App控制功能，為了實(shí)現(xiàn)App控制，空調(diào)通常需要連接WiFi，在實(shí)際體驗(yàn)中，部分空調(diào)在連接WiFi的穩(wěn)定性方面還有不足。

一位用戶在電商平臺(tái)的評(píng)論中表示：“三個(gè)臥室剛買的格力，wifi經(jīng)常斷開”。追評(píng)中指出，“聯(lián)合wifi天天掉線”。

另外一位用戶說：“制冷效果不好，手機(jī)連接空調(diào)wifi也連接不了…………….”。

就以上問題，對(duì)空調(diào)內(nèi)置WiFi模塊進(jìn)行優(yōu)化是必要的；也要對(duì)App的連接、使用做清楚說明。

空調(diào)旺季來臨，主流技術(shù)趨勢(shì)當(dāng)然要順應(yīng)，但細(xì)節(jié)也至關(guān)重要，品牌需要引起重視。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“釘科技”）