[釘科技述評(píng)]線下零售還有多大魅力,又可以有多大魅力,在中國(guó),很難說得清楚。
上周,Costco中國(guó)首家門店在上海正式營(yíng)業(yè)。比較出乎意料的是, Costco內(nèi)地首店?duì)I業(yè)當(dāng)天便宣布了暫停營(yíng)業(yè),原因是“生意太好”。
在公開信息中,“中國(guó)消費(fèi)者的熱情”導(dǎo)致停車需排隊(duì)三小時(shí),結(jié)賬排隊(duì)兩小時(shí),從而引發(fā)了一些問題。據(jù)了解,第一家店的營(yíng)業(yè)狀況讓Costco對(duì)于在中國(guó)市場(chǎng)的未來充滿信心,近期Costco首席財(cái)務(wù)官理查德·加蘭蒂表示,計(jì)劃在2020年底到2021年初在上海開設(shè)第二家Costco門店,并且希望第二家門店能盡快開工建設(shè)。
需要注意的是,在零售行業(yè)均出現(xiàn)下滑的背景下,Costco憑借著獨(dú)特的會(huì)員制度依然保持著可觀的增長(zhǎng)。
在傳統(tǒng)零售業(yè)增長(zhǎng)瓶頸顯現(xiàn)的當(dāng)下,類似會(huì)員制的玩法逐漸成為了企業(yè)獲取增長(zhǎng)的來源。此次,Costco讓會(huì)員制零售概念再火了一次。
盡管國(guó)內(nèi)首家Costco表現(xiàn)搶眼,但是其火爆能否長(zhǎng)久延續(xù)還有待考量。這也是國(guó)內(nèi)會(huì)員制零售的待解問題。
據(jù)了解,Costco開業(yè)當(dāng)天之所以形成“排長(zhǎng)隊(duì)”搶購的現(xiàn)象,主要是源于其將爆款產(chǎn)品低于市價(jià)進(jìn)行銷售,例如茅臺(tái)等爆款產(chǎn)品據(jù)稱已經(jīng)處于缺貨狀態(tài)。未來是否還會(huì)提供此類低價(jià)爆款產(chǎn)品進(jìn)行銷售,不得而知。
此外,Costco門店整體毛利率低于14%,低毛利率的做法是否能在高租金的背景下既保證讓利給消費(fèi)者,又能保證自己的生存,也存在疑問。
釘科技認(rèn)為,國(guó)內(nèi)零售企業(yè)如果想通過這類模式拓展發(fā)展空間,還需在以下兩點(diǎn)做好布局。
首先,要建立獨(dú)特選品能力。
目前來看,國(guó)內(nèi)部分電商平臺(tái)和零售企業(yè),都在盡可能多的拓展商品布局,為消費(fèi)者提供更多的選擇空間。但是Costco只有3800個(gè)SKU,不過其選品主要是選擇消費(fèi)者需求大且穩(wěn)定的商品,通過其精選的商品搭配上低于市場(chǎng)的價(jià)格,讓其深受消費(fèi)者的喜愛。
這需要長(zhǎng)時(shí)間的消費(fèi)者數(shù)據(jù)的積累以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,Costco通過了長(zhǎng)達(dá)40年的發(fā)展,積累了大量數(shù)據(jù)從而不斷優(yōu)化選品。因此企業(yè)想要跑通會(huì)員制既要有些大量的用戶數(shù)據(jù)還要有著較強(qiáng)的的數(shù)據(jù)分析能力,才能更好的建立起獨(dú)特的選品能力,而這并非短時(shí)間內(nèi)能夠補(bǔ)上來的。
其次,加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理能力。
Costco之所以能提供大量低于市價(jià)的商品,主要是其對(duì)供應(yīng)鏈把控。據(jù)了解,在供貨方面,Costco的習(xí)慣是一個(gè)SKU只挑選一至三家,嚴(yán)格控制價(jià)格和商品規(guī)格。
零售會(huì)員制模式,本質(zhì)還是要為消費(fèi)者提供更便宜的商品。因此,想跑通該模式企業(yè)要有著較強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理、議價(jià)能力,才能給消費(fèi)者提供更實(shí)惠的選擇。
對(duì)于國(guó)內(nèi)零售企業(yè)來說,盡管Coctco首秀表現(xiàn)亮眼,但是現(xiàn)階段對(duì)于他們來說不需要急于布局會(huì)員制模式,如何積累用戶數(shù)據(jù)以及如何提升自己供應(yīng)鏈議價(jià)能力才是關(guān)鍵。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“來源:釘科技網(wǎng)”)
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