近期，各大網(wǎng)站被美國大型會員制連鎖超市Costco（中文店名：開市客）在上海營業(yè)刷屏，開業(yè)首日因太過于火爆，便被迫暫停營業(yè)，隨后幾天一直進(jìn)行賣場限流，才能“正?！睜I業(yè)。

值得關(guān)注的是，在Costco未正常營業(yè)之前，便開放會員申請，截至正常營業(yè)之時(shí)，會員數(shù)已超過12萬，以每人299元的年費(fèi)計(jì)算，該店尚未售賣產(chǎn)品，就已經(jīng)凈賺3588萬元。

現(xiàn)如今，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下，網(wǎng)購逐漸成為主流購物方式，人們紛紛預(yù)測實(shí)體店即將消亡。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年線上市場，空調(diào)市場零售額為414億元，上漲18.4%，零售量為1422萬臺，上漲21.3%；冰箱市場零售額為163億元，上漲14.6%，零售量為850萬臺，上漲20.0%，線上市場可謂風(fēng)光無限。

與線上市場呈現(xiàn)出截然不同的景象，2019年上半年線下市場可謂著實(shí)慘淡，空調(diào)市場零售額為723億元，下降10.1%，零售量為1948萬臺，下降9.4%；冰箱市場零售額為295億元，下降7.0%，零售量為781萬臺，下降12.4%。雖然基數(shù)很大，但如此之高的下降速度，加之，伴隨著線上市場的極速擴(kuò)張，線下市場還能撐幾年？

實(shí)體店真的在消亡嗎?

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊下，對于這個(gè)問題，部分業(yè)內(nèi)人士較為保守的認(rèn)為，不太會，并稱，這只是線下體驗(yàn)線上購物模式的開啟，實(shí)體店將在一定程度的轉(zhuǎn)換模式與性質(zhì)，線上線下殊途同歸。

如今，我們在逛商場的時(shí)候，總能看到很多家用電器、手機(jī)等體驗(yàn)店，店內(nèi)人員流動(dòng)，但購買率極低，大部分商家也極力推薦顧客在店內(nèi)體驗(yàn)，到線上官方購買。不可否認(rèn)，實(shí)體店在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檎故緩d、分析工具、傳感窗口以及體驗(yàn)店等，越來越多類似于這樣的實(shí)體店鋪出現(xiàn)，商家通過讓顧客線下體驗(yàn)，來引流至線上購買。

很多人會問，為什么不鼓勵(lì)顧客直接購買？這樣，商家還能掙錢貼補(bǔ)實(shí)體店成本，員工還能賺提成，增加其工作積極性。

真相當(dāng)然不只是這樣。一家實(shí)體店的正常運(yùn)營，需要場地、裝修、人工、水電等，自開業(yè)起，無時(shí)無刻不在耗費(fèi)資源。將這些的成本堆積在產(chǎn)品上，肯定比不了在線上購買的價(jià)格，顧客也不是傻子，買的人肯定不多。

相較之下，官網(wǎng)的運(yùn)營成本那可就節(jié)約的相當(dāng)?shù)亩?，一臺電腦，一個(gè)運(yùn)營就可以撐起一家網(wǎng)店。24小時(shí)營業(yè)，設(shè)立各地發(fā)貨地點(diǎn)，既能能極大減少庫存管理、運(yùn)輸、還能排除實(shí)體店所需的一些費(fèi)用。

現(xiàn)在，大多實(shí)體店內(nèi)店員也都極少，大都賺取高額服務(wù)費(fèi)，提成很少。除此之外，顧客買的少，店內(nèi)庫存自然也少，就不用考慮庫存占地，同時(shí)，也不用擔(dān)心營業(yè)額等。綜上種種原因，店家當(dāng)然鼓勵(lì)消費(fèi)者到線上購買。

但在Costco的瘋狂之下，中國實(shí)體店不得不重新考慮線下銷售的未來。

據(jù)編者了解，經(jīng)歷過上海市民的“瘋狂”之后，當(dāng)晚美股Costco股價(jià)突破前期平臺大漲5%，其總市值兩天增加了78億美元，即約560億元人民幣。

中國實(shí)體店早已如昨日黃花，作為美國最大的連鎖會員制超市，為何會選擇在這個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)入中國市場，并能夠取得顛覆性的成績？

據(jù)悉，成立于1976年的Costco，全球會員量超9600萬。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，美國8300萬家庭，其中90%以上都是其會員，且續(xù)簽率高達(dá)91%，以每張60美元（約400元）計(jì)算，每年會員費(fèi)收入達(dá)幾百個(gè)億。Costco實(shí)行付費(fèi)會員制，雖會員費(fèi)收入只占總收入2.2%，但卻創(chuàng)造了公司70%的營業(yè)利潤。

雷軍曾公開說過：Costco，每一款商品都是爆款，進(jìn)了Costco，不用挑、不用看價(jià)錢，只要閉上眼睛買，就行了！

中國的家電賣場能否引入會員制，來增加市場購買力？中國的家電產(chǎn)品又能否撐起，給予賣場從款式、售價(jià)、到品質(zhì)的支撐？

據(jù)Costco公開數(shù)據(jù)以及資料顯示：其將商品毛利率控制在10%-11%，最高不過14%；商品低于市場價(jià)10%到60%，產(chǎn)品“低價(jià)”但不“廉價(jià)”；每個(gè)品類僅兩到三個(gè)款式，卻都是最便宜、銷售量最高的；大部分商品無理由退貨，會費(fèi)未到期無理由全額退款……

以上眾多令消費(fèi)者心動(dòng)購買條件，當(dāng)然“不用挑，不看價(jià)，閉著眼買”。

在全球電商席卷零售界的浪潮之下，做到比電商還便宜，這樣運(yùn)營良好的的實(shí)體店，Costco怕是唯一一家。

將目光再度聚焦家電市場，據(jù)《2019上半年中國家電市場報(bào)告》顯示，蘇寧易購獲得22.4%的市場份額，京東與天貓由于線下市場短板，分別獲得14.1%和8.0%的市場份額，占位第二和第三。

作為曾經(jīng)國內(nèi)最具影響力的實(shí)體家電賣場，國美電器在電商的沖擊下，潰不成軍，在上半年的市場份額中僅占比6.0%?，F(xiàn)如今，在蘇寧易購線上線下全渠道布局之下，國美電器仿佛在被家電市場所拋棄，家電市場三足鼎立的市場格局，早已不見國美的身影。

早些年，國人為什么買個(gè)電飯鍋、馬桶蓋，都要瘋狂搶購日本的產(chǎn)品？是日本的產(chǎn)品便宜，還是其產(chǎn)品質(zhì)量好？

都不是，長期的價(jià)格戰(zhàn)讓中國家電市場早已喪失了對于安全、品質(zhì)的追求，日本便將其作為賣點(diǎn)來沖擊中國市場。像格力、格蘭仕、美的、海信、海爾等中國品牌標(biāo)兵，將質(zhì)量與品質(zhì)，以及性價(jià)比都做到遠(yuǎn)優(yōu)于國外，消費(fèi)者還有什么不放心的。

編者猜想，很重要的一個(gè)原因，就是市場還“不夠透明”，“不夠規(guī)范”、“不夠嚴(yán)厲”。

我們也能將成本壓制在10%到11%，我們也在不斷在刷新市場最低價(jià)，我們也有“低價(jià)”不“廉價(jià)”的產(chǎn)品，等等，我們都可以，但我們沒有Costco這樣的家電賣場。

品質(zhì)、誠信、公平、制度等，在市場中，絕不可以違背。Costco售賣的其實(shí)不是會員制，是其背后的對于市場的絕對尊重。

當(dāng)然，編者也不敢百分百評論說，Costco的商業(yè)模式在中國一定可以暢通無阻，但從這幾天的“瘋狂”來看，其不容小覷。中國的市場，怕是又要亂了吧。

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