不早也不晚,掐著表敲響你家大門的,可能不是男朋友,而是蘇寧快遞。
618發(fā)布會(huì)上,蘇寧易購?fù)瞥觥吧癫僮鳌保褐恍杓?元,“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)早到晚到都賠錢。同時(shí),強(qiáng)力打造1小時(shí)生活圈,蘇寧小店APP下單,承諾3公里1小時(shí)達(dá),手機(jī)、生活電器都能送,太爽了。
1小時(shí)服務(wù)圈也是美好生活圈
蘇寧易購總裁侯恩龍表示,蘇寧要打造1小時(shí)服務(wù)圈,讓圈子里的用戶可以享受到各種快捷、實(shí)惠的服務(wù)。
“如果你是一枚996青年,周末想要睡懶覺,不想把時(shí)間浪費(fèi)在上街采購下周食材上面,打開蘇寧小店APP,動(dòng)動(dòng)手指,生鮮蔬菜、肉蛋、水果,應(yīng)有盡有,1小時(shí)送到家。”侯恩龍“舉個(gè)栗子”令年輕人激動(dòng)。
記者了解到,目前在蘇寧小店APP上下單,能夠配送的產(chǎn)品范圍包含了:果蔬米面糧油調(diào)味、洗護(hù)清潔日用百貨、酒水冷飲休閑零食、手機(jī)電腦數(shù)碼、辦公設(shè)備、生活家電等豐富品類?!按蟮缴铍娖?,小到一根轉(zhuǎn)接線,都可以買到?!?/span>
為了保障3公里1小時(shí)生活圈,蘇寧集結(jié)了超6000家蘇寧小店,超2000家前置倉,覆蓋40000社區(qū)。
伴隨著全國范圍的前置倉布局,蘇寧小店配送和服務(wù)將全面提速,一個(gè)關(guān)鍵詞是“快”,通過APP下單馬上配送;另一個(gè)是“多”,送貨上門、幫客服務(wù)、維修到家,各類增值服務(wù)應(yīng)有盡有。
付費(fèi)配送“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”早到晚到都賠錢
“準(zhǔn)時(shí)對(duì)于一個(gè)人來說,有多重要?”蘇寧易購總裁侯恩龍現(xiàn)場發(fā)問。
很多消費(fèi)者都有此類經(jīng)歷:下單購物后,盼望著,盼望著,快遞小哥才是最想見的人,卻始終思而不得。
來蘇寧易購,全都不是事兒。618蘇寧物流推出付費(fèi)準(zhǔn)時(shí)達(dá),只需加3元錢,就能讓用戶的包裹準(zhǔn)時(shí)送貨上門,早到晚到都賠錢,分鐘級(jí)服務(wù),保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
蘇寧還承諾,該付費(fèi)業(yè)務(wù)分文不賺,全部補(bǔ)貼給一線快遞小哥,為他們的火箭速度加油。
覆蓋更廣“三好電商”下沉再下沉
好產(chǎn)品、好服務(wù)、好價(jià)格,讓蘇寧易購贏得“三好電商”的美譽(yù)。
而本次618年中大促,蘇寧三好將下沉普惠更多的人。5000家蘇寧易購縣鎮(zhèn)店海納百川,讓好產(chǎn)品沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn);30365+46項(xiàng)服務(wù)承諾,超1000家縣級(jí)服務(wù)站,讓好服務(wù)沉到一線社區(qū);30天貴就賠,讓好價(jià)格成為用戶的“定心丸”。
侯恩龍還表示,目前蘇寧的48小時(shí)安裝能力,縣鎮(zhèn)覆蓋100%;24小時(shí)安裝能力,縣域?qū)俚鼗芰Ω采w86%;半日送裝服務(wù),在618期間預(yù)計(jì)覆蓋800縣,好服務(wù)未來的覆蓋會(huì)越來越廣。
沉住氣做人,沉下心做事。蘇寧要到縣鎮(zhèn),到社區(qū)去,讓更多的人享受“三好”,這是今年年中要立的另一面FLAG。
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