【釘科技訊】2016年4月28日,樂視生態(tài)O2O戰(zhàn)略及生態(tài)電商戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在第十四屆北京國際汽車展覽會(huì)(Auto China 2016)舉行。在樂視超級(jí)汽車首款概念車LeSEE向大眾近距離揭秘后,樂視O2O戰(zhàn)略、MFL戰(zhàn)略、商用服務(wù)戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略也正式向公眾亮相。發(fā)布會(huì)上,樂視還宣布將進(jìn)擊汽車電商領(lǐng)域,力圖將樂視商城打造成為以用戶為中心、全流程用戶參與的全球首家生態(tài)型O2O汽車電商。
2015年,樂視實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。樂視創(chuàng)始人、樂視生態(tài)全球CEO賈躍亭在2016年會(huì)上宣布,2015年,樂視生態(tài)經(jīng)濟(jì)總收入超過200億元,生態(tài)總估值突破3000億。其中,超級(jí)電視銷量突破300萬臺(tái),繼續(xù)保持線上第一。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)型公司,在急速發(fā)展后,重新鍛造其O2O體系已經(jīng)成為樂視深化商業(yè)根基、拓展業(yè)務(wù)外延的重中之重。而且,隨著各個(gè)子生態(tài)的成熟,樂視整體生態(tài)體系也亟需更加強(qiáng)大的渠道支撐,以梳理全生態(tài)內(nèi)的資源,豐富用戶場景、提升用戶價(jià)值。
2016年以來,樂視O2O體系迎來重大變革,組織架構(gòu)全盤打通,原樂視控股LePar銷售副總裁張志偉調(diào)任樂視生態(tài)O2O銷售平臺(tái)總裁,負(fù)責(zé)O2O業(yè)務(wù)總體戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)管理,向賈躍亭匯報(bào)。作為樂視生態(tài)一級(jí)平臺(tái)型業(yè)務(wù)組織,生態(tài)O2O平臺(tái)將LeMall、京東天貓第三方旗艦店、LePar、樂視線下官方旗艦店等自有銷售體系,以及支撐高效運(yùn)營和用戶服務(wù)的相關(guān)體系全部囊括。
樂視正在打造的是一種全新的生態(tài)O2O模式,與傳統(tǒng)的O2O概念完全不同。張志偉稱,傳統(tǒng)O2O有兩種:一種是通過聚集用戶量的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)工具;另外一種是電商平臺(tái)向線下做延伸,以為用戶提供體驗(yàn)空間及服務(wù)空間。
而樂視的O2O戰(zhàn)略是期望通過全時(shí)空、全流程、全場景的用戶觸達(dá),實(shí)現(xiàn)全周期的用戶運(yùn)營,并以高效多維度的體系化的用戶服務(wù)及極致的線上線下體驗(yàn)來獲取用戶。
樂視生態(tài)O2O的優(yōu)勢在于“O2O生態(tài)”:相較于傳統(tǒng)線下渠道,樂視有專業(yè)的電商平臺(tái)優(yōu)勢;相較于傳統(tǒng)電商平臺(tái),樂視有流量入口優(yōu)勢,其樂視網(wǎng)、樂視商城、樂視影業(yè)、樂視音樂、樂視體育等都可以成為傳播載體,多維度觸達(dá)用戶;而相較于傳統(tǒng)渠道與服務(wù)商,樂視與LePar通過資本層面形成了全新的合伙人關(guān)系。
張志偉介紹稱,在上述優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,樂視生態(tài)O2O還會(huì)通過“五流一體化”:即訂單流、信息流、物流、服務(wù)流、資金流從線上到線下的一體化打通,讓樂視生態(tài)的顛覆產(chǎn)品和極致體驗(yàn)高效直達(dá)用戶,以成為全生態(tài)、全時(shí)空、全流程的傳播、體驗(yàn)、服務(wù)和營銷平臺(tái)。
樂視發(fā)布的第二大戰(zhàn)略為MFL戰(zhàn)略,以擴(kuò)展樂視生態(tài)產(chǎn)品序列的外沿。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,至2016年,全球家庭聯(lián)網(wǎng)設(shè)備滲透率已經(jīng)超過30%,而我國智能硬件市場更是超過一千億元,面對(duì)這一藍(lán)海,樂視既熱情又冷靜。
雖然在發(fā)布超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)、超級(jí)汽車、VR設(shè)備后,樂視生態(tài)似乎看不清邊界,但實(shí)際上,樂視在智能硬件領(lǐng)域一直秉持“樂迷需要并可以參與”、“與樂視生態(tài)強(qiáng)相關(guān)”等特性。
樂視此次發(fā)布的MFL(Make for LeEco)認(rèn)證體系就秉承了上述要求。MFL戰(zhàn)略采用自主研發(fā)制造與合作認(rèn)證產(chǎn)品引進(jìn)并存的方式:自主研發(fā)可通過眾籌等方式快速形成爆款產(chǎn)品,獲取用戶和流量;而合作認(rèn)證引進(jìn)則可以最大范圍豐富產(chǎn)品。
張志偉認(rèn)為,在智能硬件領(lǐng)域樂視至少具有用戶規(guī)模、流量入口、品牌、生態(tài)、渠道等多項(xiàng)優(yōu)勢,而隨著MFL認(rèn)證體系的推出,樂視在智能硬件領(lǐng)域的邊界將更加廣泛但也將更加清晰。
樂視發(fā)布的第三大戰(zhàn)略為基于B端的解決方案——商用服務(wù)戰(zhàn)略。
近年來,樂視在2C市場風(fēng)生水起,以電視為例,樂視超級(jí)電視已經(jīng)成為當(dāng)之無愧的互聯(lián)網(wǎng)電視第一品牌,至去年底累計(jì)銷量已經(jīng)超過500萬臺(tái),而其實(shí)樂視在2B的商用服務(wù)市場也有著驕人戰(zhàn)績。
目前市場上大部分的商用解決方案都是由互聯(lián)網(wǎng)、云、智能硬件、內(nèi)容等核心要素拼接而成,并沒有集成解決方案的提供商。而樂視具有七大子生態(tài)的優(yōu)勢,能夠提供集成的解決方案。
據(jù)了解,樂視商用事業(yè)部是整個(gè)樂視控股集團(tuán)唯一一個(gè)既有技術(shù)團(tuán)隊(duì)也有營銷團(tuán)隊(duì)的部門。樂視商用事業(yè)部在深諳行業(yè)客戶不同層次需求的基礎(chǔ)上,基于樂視開放閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng),能夠?yàn)樾袠I(yè)客戶提供一整套的智能化解決方案。
在廣告業(yè),樂視以數(shù)字標(biāo)牌業(yè)務(wù)為入口,聯(lián)合第三方廣告平臺(tái),以運(yùn)維換運(yùn)營。
目前,樂視超級(jí)電視已為大量連鎖門店及廣告公司提供了綜合數(shù)字標(biāo)牌解決方案,僅在物流領(lǐng)域,順豐及德邦就已全線引入樂視行業(yè)解決方案,所有網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)均基于樂視云平臺(tái)服務(wù)及樂視超級(jí)電視終端。
在旅游業(yè),通過大數(shù)據(jù)分析引擎,導(dǎo)入樂視全生態(tài),引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)大升級(jí),讓配備樂視生態(tài)系統(tǒng)的每個(gè)客房都成為樂視極致服務(wù)的體驗(yàn)區(qū)。奢侈如海南美麗之冠、精品似遠(yuǎn)景假日、低成本若7天如家、龐大如廈門國際大酒店、休閑如張家口萬龍滑雪場……樂視酒店業(yè)務(wù)已在大旅游領(lǐng)域全線開花,這是因?yàn)?,樂視提供的不再是單一的電視服?wù),甚至不再是智能電視服務(wù),而是一整套能夠深度改變酒店業(yè)的服務(wù)。
在教育業(yè),樂視發(fā)布了教育領(lǐng)域大屏運(yùn)營成功案例:樂視兒童,2016年,樂視將以“樂視兒童”桌面為起點(diǎn),撬動(dòng)諸多教育市場企業(yè)級(jí)用戶。
在發(fā)布會(huì)上,樂視還宣布將打造全球首家生態(tài)型O2O汽車電商。樂視生態(tài)O2O銷售平臺(tái)高級(jí)副總裁、樂視商城負(fù)責(zé)人趙一成介紹,未來,除了業(yè)已布局的大屏及手機(jī)生態(tài),樂視商城還將布局樂視其他五大子生態(tài),其中一大業(yè)務(wù)重點(diǎn)就是汽車生態(tài)。
在樂視構(gòu)建的生態(tài)閉環(huán)里,汽車不再是簡單的出行工具,汽車電商,也不再僅僅是促成汽車交易的孤立的平臺(tái)——互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時(shí)代,汽車電商要解決的是互聯(lián)網(wǎng)交通生活場景下用戶完整的體驗(yàn)和需求,樂視商城致力于打造的,就是這樣一個(gè)以用戶為中心、全流程用戶參與的全球首家生態(tài)型O2O汽車電商。
在樂視構(gòu)建的生態(tài)閉環(huán)里,汽車不再是簡單的出行工具,汽車電商,也不再僅僅是促成汽車交易的孤立的平臺(tái)——互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時(shí)代,汽車電商要解決的是互聯(lián)網(wǎng)交通生活場景下用戶完整的體驗(yàn)和需求,樂視商城致力于打造的,就是這樣一個(gè)以用戶為中心、全流程用戶參與的全球首家生態(tài)型O2O汽車電商。
最后,樂視還對(duì)2015年優(yōu)秀超級(jí)合伙人進(jìn)行了表彰。
正是由于2015年LePar和LeMall的快速發(fā)展,才奠定了樂視生態(tài)O2O的戰(zhàn)略基石。據(jù)了解,2015年,LePar銷售超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)超過100萬臺(tái);而最新數(shù)據(jù)顯示,目前LePar店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到5351家,實(shí)現(xiàn)了地級(jí)市的絕大部分覆蓋,輻射3000余鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié),安徽匯銘達(dá)商貿(mào)有限公司獲得“超級(jí)拍檔”,宏圖三胞高科技有限公司獲得“銷量天王”,臨汾市智樂電子科技有限公司獲得“城市之冠”稱號(hào),廈門三峽國際貿(mào)易有限公司等20家企業(yè)獲頒“最牛合伙人”。
至2016年,樂視生態(tài)O2O已經(jīng)憑借O2O生態(tài)實(shí)現(xiàn)了線上線下兩條縱線、自營第三方兩條橫線實(shí)現(xiàn)了四重維度的全方位發(fā)展:自營線下官方線下體驗(yàn)店預(yù)計(jì)將在全國重點(diǎn)城市的核心商圈遍地開花;自營線上中LeMall已經(jīng)成為我國電商平臺(tái)中的中堅(jiān)力量;LePar體驗(yàn)店正在奔向10000家;而京東、天貓旗艦店等第三方線上平臺(tái)也在618、雙11、雙12等重大促銷季屢屢刷新業(yè)內(nèi)最高銷量紀(jì)錄。
對(duì)于樂視生態(tài)O2O來說,一個(gè)O2O的生態(tài)畫幅已經(jīng)徐徐展開。2016年,四重維度的樂視O2O體系將以線上線下一體化,將以“五流合一”實(shí)現(xiàn)Online和Offline的生態(tài)化反。
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