作為全球云市場領跑者，亞馬遜在零售行業(yè)的云服務領域卻很衰，而微軟、谷歌和阿里的奮起直追，也對這位行業(yè)先行者發(fā)起挑戰(zhàn)。不過，全球云市場仍是一片浩瀚的藍海，在這個小企業(yè)根本“玩不起”的行業(yè)，全球巨頭之間的戰(zhàn)爭才剛剛開始。

云巨頭南非攻城略地

在南非第二大城市開普敦，一棟八層樓高的現代化辦公大樓即將落成，不久后它就會迎來一位重要的住戶——亞馬遜。

大樓毗鄰亞馬遜現有的技術中心和客戶支持運營中心。對于這座大樓的用途，亞馬遜并未透露太多細節(jié)。不過種種跡象表明，這棟大樓很可能是一座全新的數據中心，便于亞馬遜在當地進一步拓展云業(yè)務。

跡象之一是亞馬遜官方招聘網站上列出了在開普敦的近80個招聘崗位，從軟件開發(fā)到客戶服務，可謂應有盡有。其中，關于招聘軟件開發(fā)工程師的信息顯示，亞馬遜正為一個“綠地項目（green-field project）”組建團隊，以處理機器學習、大數據分析以及云計算的相關任務。

同時，亞馬遜在撒哈拉以南非洲的地區(qū)經理Geoff Brown在一份聲明中向路透社表示：“隨著越來越多南非客戶以及合作伙伴繼續(xù)選擇AWS（亞馬遜旗下的云服務）作為他們的云提供商，我們會在開普敦和約翰內斯堡招聘更多員工?！?/p>

根據開普敦企業(yè)家Tumi Menyatswe透露的信息，亞馬遜正向當地初創(chuàng)企業(yè)提供長達一年的云服務免費試用權限，這一舉措吸引了眾多企業(yè)的青睞，比如Menyatswe就因此從谷歌云轉向了AWS。

作為一家成立僅兩年的企業(yè)，Minderz的CEO Menyatswe表示，“這樣一來，我就可以專注于自己的業(yè)務，從而讓公司不斷成長，直到我們付得起這部分成本?！边@家企業(yè)經營的業(yè)務是在節(jié)假日期間，為寵物主人配備專門的服務人員，幫助他們看護貓、狗。

亞馬遜在南非市場的多措并舉，不僅對谷歌云造成沖擊，還對另一云計算領域的重要玩家直接造成威脅，那就是微軟。

盡管在非洲大陸深耕已久，但亞馬遜此前并未在此建立數據中心，相較于此，微軟在去年就聲稱會在開普敦和約翰內斯堡分別設立一座數據中心，預計在今年晚些時候投入運營。

在本地設立數據中心的優(yōu)勢非常明顯，比如在數據傳輸過程中，可以減少延遲；再比如當地的隱私法規(guī)可能要求銀行和其它企業(yè)將數據儲存在本地等等?？傊?，數據中心肯定是越靠近客戶越好。

因此，設立數據中心可以看做云企業(yè)的擴張方式之一，而亞馬遜在南非打造全新的數據中心，也開啟了其與微軟在當地市場的正面對抗。

當然，從全球范圍來看，南非只是局部戰(zhàn)場之一，亞馬遜與微軟、谷歌之間的戰(zhàn)爭在零售、科技等領域早已打響。

零售市場的云戰(zhàn)爭

互聯網圈兒的人都知道，亞馬遜是一家“偽”零售企業(yè)。

今年第二季度，亞馬遜零售額近470億美元，但凈利潤僅有約13億美元（未審計）；與此同時，AWS營收達61.1億美元，運營利潤卻達16億美元。

圖注：藍色： AWS的凈銷售額；綠色：AWS運營利潤；橙色：亞馬遜的凈收入

不過，亞馬遜在全球零售市場的所向披靡嚇退了不少零售客戶。一個簡單的邏輯是，零售商如果選擇AWS的云服務，等于是為亞馬遜的高利潤業(yè)務提供支持，反過來則意味著為自己培養(yǎng)了一個更強大的競爭對手。

無怪乎沃爾瑪會選擇與微軟合作，同時，美國另一大零售商Target在去年八月亞馬遜收購全食后則將自己的部分業(yè)務從AWS轉移至谷歌云，不過Target表示在此之前就已經有轉移數據的計劃，并非受到亞馬遜收購全食的影響。

此外，出于同樣的原因，家得寶（Home Depot，全球領先的家居建材用品零售商，美國第二大零售商）在2016年選擇了谷歌云，而好市多（Costco，美國最大的連鎖會員制倉儲量販店）、沃爾格林（Walgreens，美國藥品、食品零售連鎖企業(yè)）、霍尼韋爾（Honeywell，銷售智能家居產品，是亞馬遜旗下品牌的競爭對手）、Asos（時尚服飾及美妝產品線上零售商，亞馬遜時尚正試圖進軍該領域）則投向了微軟的懷抱；2017年，雜貨連鎖店克羅格（Kroger）將自己的云儲存需求進行分割，分別送入微軟和谷歌的云平臺。

與此同時，在零售云市場不乏惡性競爭的案例，比如亞馬遜就曾指責沃爾瑪玩陰招，在供應商面前詆毀自己，而沃爾瑪也臉不紅心不跳的回應道，“哪有，我只是向他們推薦了微軟?！?/p>

據《華爾街時報》報道，沃爾瑪的一位客戶試圖向數據倉庫服務商Snowflake Computing購買數據處理服務，但沃爾瑪要求，Snowflake必須在Azure上運行自己的服務，才會同意這筆交易。隨后，Snowflake不得不遵照沃爾瑪的旨意向Azure轉移陣地，才順利獲得這位客戶的訂單。

在全球零售行業(yè)，云服務市場潛力巨大。據Mordor Intelligence預測，2017到2023年，全球零售領域的云市場規(guī)模將從132億美元上升至408億美元。面對該領域巨大的市場空間，亞馬遜或許也有些無奈，難道要怪自己太強？

不過，也不是每一家零售商都對亞馬遜深惡痛絕，諸如Lululemon、Under Armour、Brooks Brothers和Rent-A-Center等小品牌仍然是亞馬遜的忠實擁簇。

此外，在科技領域，亞馬遜正遭遇同樣的尷尬。比如在過去兩年里，蘋果將其iCloud中的大部分數據從AWS轉移至谷歌云。究其原因，蘋果并不想太過于依賴亞馬遜，畢竟后者在云端備份服務、流媒體、機頂盒以及智能音響方面正日益成為強勁的競爭對手。

事實上，大量的科技企業(yè)都或多或少與蘋果有著同樣的顧慮，因此他們在享受AWS提供的云服務時，也在考慮同時與微軟和谷歌展開合作。也就是說，未來亞馬遜如果進一步拓寬自己的業(yè)務邊界，在更多領域取得顯著的成績，那么就意味著它會樹敵越多，而在云市場則意味著將更多客戶拱手相讓。

不過，這是個特別大的問題嗎？或許不見得。

微軟、谷歌的趕超之勢

從Canalys發(fā)布的全球云基礎設施服務市場第二季度的數據來看，亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌云三大巨頭共占據全球云市場57%的份額。其中，AWS以31%的市場份額遙遙領先，而Azure和谷歌云分別為18%和8%。

亞馬遜日前透露的數據顯示，其云業(yè)務在第二季度增長了48.7%，超過分析人士的預期?？税啵↘eyBanc）資本市場公司分析師表示，“我們確信，基于AWS目前在云服務領域推出的全新產品以及的強勁的發(fā)展動力，到2020年AWS的營收將實現翻番，達到420億美元。”

該分析與Citi Research近日發(fā)布的預期不相上下。Citi Research預計，到2020年，AWS的云業(yè)務收入會達到440億美元，而Azure為190億美元，谷歌云為170億美元。在其看來，AWS將持續(xù)領跑全球云市場。

事實上，亞馬遜是全球最早推出云服務的科技巨頭。自2006年啟動云計算和云存儲服務以來，AWS取得了非常顯著的增長。僅在近三年里，AWS的年收入增長率就高達255%。

當然，相較于其它競爭對手，亞馬遜除具有先發(fā)優(yōu)勢以外，還有擁有海量的客戶（部分客戶每年購買云服務的花銷甚至超過1億美元）。同時，它還坐擁2000多家咨詢合作伙伴，在他們的幫助下，越來越多的企業(yè)開始選擇亞馬遜的云服務，并且很多企業(yè)的技術經理都認為亞馬遜是一個非常安全可靠的選擇。

不過，值得注意的一點是，盡管亞馬遜一直穩(wěn)坐全球云市場第一把交椅，但自2015年以來，其市場份額并沒有太大變化。然而在此期間，微軟和谷歌的市場份額則雙雙翻倍，二者大有趕超亞馬遜之勢。

微軟的進擊

亞馬遜和谷歌同為互聯網出身的企業(yè)，二者推出的云計算服務都是基于各自業(yè)務的自然延伸，但微軟卻完全不同。

2008年，在亞馬遜入局云計算兩年后，微軟組建團隊開發(fā)代號為“紅犬（Red Dog）”的云項目。不過，直到2013年，微軟的云業(yè)務方才有了能與亞馬遜匹敵的跡象。

而2014年，可謂是微軟的轉折點。這一年，微軟將此前負責云服務、在線服務和搜索業(yè)務的薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）送上了CEO的寶座。在納德拉的掌舵下，微軟加速了云業(yè)務的投資，同時將銷售團隊的工作重點放在該業(yè)務領域。美國麻省理工學院斯隆管理學院教授Michael A. Cusumano指出，納德拉幾乎改變了整個微軟的戰(zhàn)略和文化。

圖注：微軟CEO薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）

事實證明，納德拉的戰(zhàn)略取得了極為顯著的成果。微軟2018財年第四季度（截止6月30日）財報顯示，微軟商業(yè)云服務獲得69億美元營收，同比增長53%，其中Azure云服務收入同比增長89％，高于市場預期（80％）。

事實上，盡管起步較晚，但作為一家技術供應商，微軟與企業(yè)客戶長期以來建立了緊密的合作關系，這幫助其贏得了眾多主流企業(yè)的青睞。除了上文中提到的沃爾瑪，還有通用電氣、拜耳、星巴克等等均投入了微軟的懷抱。

Azure的首席技術官Mark Russinovich表示，“因為與企業(yè)之間長期以來建立的合作關系，我們非常了解他們的需求，這也的確推動了他們選擇微軟的云服務。”

在納德拉看來，亞馬遜在云業(yè)務方面的實力實際上趕不上微軟，如果亞馬遜想要打敗微軟，那么其需要進行一些重大的收購。

在未來很長一段時間里，微軟仍將重點投資云業(yè)務，最終其是否真的能夠打敗亞馬遜，仍需拭目以待。

谷歌云不容小覷

從谷歌方面來看，盡管其并未披露谷歌云的收入狀況，不過我們可以從其第二季度的財報管窺一二。

圖注：紫色：谷歌廣告；藍色：谷歌云、App、硬件等

今年第二季度，谷歌母公司Alphabet收入較去年同期增長25%，其中，廣告收入一如既往占據大頭，高達86%，但其云服務、硬件和App等其它業(yè)務的銷售額也增勢喜人，增長率為37%。

據美媒QUARTZ分析，Alphabet的其它收入增長很可能來自于云存儲，因為通常4月到6月并非硬件的銷售旺季。同時，谷歌CEO桑達爾· 皮查伊（Sundar Pichai）在最近的一次電話會議中向投資人披露，達美樂披薩（Domino’s Pizza）、SoundCloud（提供音樂分享社區(qū)服務的德國網站）、普華永道國際會計事務所（PricewaterhouseCoopers） 都選擇與谷歌云合作。

皮查伊表示“我們的云業(yè)務增勢迅猛，這是我們長期在計算、數據中心、機器學習等領域建立的優(yōu)勢的自然延伸?！?/p>

此前，在2017年四季度財報會上，谷歌首次披露了云計算相關收入。皮查伊表示，其云計算平臺和工作應用G套件（G Suite）每季度收入超過10億美元。他同時還指出，2017年谷歌云服務平臺是全球擴張最快的主要公共云服務平臺。

【結束語】

根據Canalys的數據，2017年全球云基礎設施服務市場規(guī)模約為550億美元，而這個數字在2020年有望超過1550億美元。

不過，鑒于云計算開發(fā)需要持續(xù)注入巨額的資金和技術，因此能夠覬覦這塊蛋糕的，目前看來只剩下為數不多的頭部玩家。據分析師估計，這些巨頭每年在全球各地搭建數據中心所需要的費用高達100億美元。

據Gartner預測，到2025年，80%（目前為10%）的企業(yè)會關掉自己的傳統數據中心，轉向云服務提供商。由此看來，目前全球云市場仍是一片亟待開發(fā)的藍海，巨頭之間的戰(zhàn)爭才剛剛開始。

而盡管亞馬遜在全球云市場仍牢牢占據首位，但來自微軟、谷歌甚至說如阿里云、騰訊云這樣的中國勢力的競爭也不可小覷。但是誰會成為將亞馬遜拉下王座的超級云巨頭，目前還無法給出答案。

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